通訊員 周耀利 胡十連
“多虧了你們的大力協(xié)助，項目才得以快速推進，你們的貼心服務(wù)讓公司少走了很多彎路，給我們節(jié)省了很多時間，從聯(lián)審到取水許可、再到生產(chǎn)許可，都是在你們工作人員的全程指導(dǎo)和幫辦代辦下高效辦成的，真的是太感謝你們了！”近日，陜西茶佳匯科技有限公司企業(yè)負責人將一面印有“心系企業(yè)服務(wù)好 辦事快捷效能高”的錦旗遞到白河縣行政審批服務(wù)局工作人員手里，感激之情溢于言表。
在此次取水許可、食品生產(chǎn)許可等手續(xù)辦理過程中，該局安排一名專業(yè)技術(shù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的“項目管家”為該企業(yè)提供“一對一”幫辦，現(xiàn)場耐心細致地為其提供了審前指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)填寫相關(guān)資料，并對申請材料進行了查漏補缺。在了解到企業(yè)在廠房建設(shè)方面存在困難時，“項目管家”邀請相關(guān)單位人員到企業(yè)現(xiàn)場對廠房的內(nèi)部功能間設(shè)置、設(shè)施設(shè)備布局、工藝流程進行指導(dǎo)，為企業(yè)及時投產(chǎn)達效提供了審批保障。
在企業(yè)提交食品生產(chǎn)許可申請材料后，該局立即啟動“聯(lián)合踏勘”工作機制，邀請該縣市場監(jiān)督管理局核查人員開展現(xiàn)場聯(lián)合踏勘。原本在10余個工作日內(nèi)才能完成的程序，在短短三天時間內(nèi)就得以完成，并順利頒發(fā)了食品生產(chǎn)許可證，這得益于“審管聯(lián)動”帶來的新變化，有效解決了審批時間長、企業(yè)多次跑等問題。
近年來，白河縣行政審批服務(wù)局以深化“三個年”活動為抓手，緊扣審批服務(wù)“三前移三減少”目標，把縮短辦證周期作為轉(zhuǎn)變職能，推進行政審批制度改革的重要內(nèi)容，在確保審批質(zhì)量的前提下，積極縮短行政許可事項辦理時限。開展“政策解讀前移”，制作簡易辦事指南，用群眾“看得見”“聽得懂”“會辦理”的方式，向企業(yè)群眾展示事項辦理流程和辦事程序，使企業(yè)少走彎路；提供“申報指導(dǎo)前移”，對申報企業(yè)“一對一”指導(dǎo)填報申請資料，并進行預(yù)審核、預(yù)踏勘，指出存在的問題，幫助企業(yè)找到解決方案，降低企業(yè)成本、提高辦事效率；實行“審批辦理前移” ，實行許可事項清單管理，調(diào)整優(yōu)化審批層級，推進審批服務(wù)向一線延伸，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)能力和質(zhì)量。
