記者 陳俊 郭颯
1964年12月，安康市婦幼保健院前身——安康專區(qū)婦幼保健站正式批準成立。
2012年12月26日，經(jīng)省衛(wèi)生廳、省物價局批復(fù)，市婦幼保健院成為“三級乙等婦幼保健院”。
2017年5月，市婦幼保健院高新院區(qū)門診住院業(yè)務(wù)大樓正式投用，嶄新的環(huán)境、一流的設(shè)備、溫馨的服務(wù)，標志著安康婦幼保健院邁入新的發(fā)展階段。
今年4月，市婦幼保健院順利通過產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)機構(gòu)評審，獲準開展遺傳咨詢、醫(yī)學(xué)影像、生化免疫、細胞遺傳等產(chǎn)前診斷業(yè)務(wù)，成為全市唯一獲得產(chǎn)前診斷技術(shù)資質(zhì)的婦幼保健機構(gòu)。
從保健站到保健院，再到國家三級婦幼保健院，時間坐標轉(zhuǎn)過一甲子，沉淀成安康市婦幼保健院年輪上的厚重底色。
60年，安康市婦幼保健院不僅實現(xiàn)了從無到有、從小到大、從弱到強的歷史跨越，也經(jīng)歷了從設(shè)備到技術(shù)、從人才到服務(wù)、從管理到口碑的蛻變。如今的安康婦幼憑借精湛的技藝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與安康百萬家庭結(jié)下生命最初的不解淵源，也在安康衛(wèi)生健康事業(yè)史上，寫下了濃墨重彩的一筆。
安康市婦幼保健院高新院區(qū)
黨建領(lǐng)航 打造有“根基”的醫(yī)院
萬山磅礴必有主峰，千帆競發(fā)必有領(lǐng)航。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨的建設(shè)，是安康市婦幼保健院得以行穩(wěn)致遠的“根”和“魂”。
今年中國醫(yī)師節(jié)前期，市婦幼保健院圍繞“三學(xué)三比三提升”開展系列活動，以學(xué)促干、以比促學(xué)，努力提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力，更好地為人民群眾健康服務(wù)。7月13日，該院召開醫(yī)療領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題專項整治工作推進會;7月17日至7月21日，醫(yī)院對全院各臨床醫(yī)技科室45歲以下所有醫(yī)務(wù)人員進行了成人徒手心肺復(fù)蘇和電除顫技術(shù)操作考核，達到了人人過關(guān);8月中旬舉辦全院病例展示匯報競賽，評出一、二、三等獎……
2021年3月，院黨委召開“三學(xué)三比三提升”暨“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動”動員大會，將兩個活動作為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手
堅持把黨建工作融入醫(yī)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)等重點工作的全過程，是市婦幼保健院多年來堅持的發(fā)展方向。近年來，該院以加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以三級婦幼保健機構(gòu)和市直公立醫(yī)院績效考核為主線，打造“三學(xué)三比三提升”黨建活動品牌。聚焦“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進”，解決好黨員干部職工政治思想、能力本領(lǐng)、作用發(fā)揮等方面問題;聚焦“比作風(fēng)、比技能、比貢獻”，激發(fā)黨員干部職工的內(nèi)在動力，營造人人亮身份、練技能、強服務(wù)的良好氛圍;聚焦“提升政治素養(yǎng)、提升服務(wù)水平、提升行業(yè)形象”，查找短板不足，總結(jié)經(jīng)驗成效，實現(xiàn)“建強隊伍、服務(wù)群眾、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”的目標。
與此同時，該院積極推進清廉醫(yī)院建設(shè)，認真抓好醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治、醫(yī)療領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，建立了問題線索清單、廉潔風(fēng)險崗位清單、完善制度清單，醫(yī)院管理進一步規(guī)范有序。同時，定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育培訓(xùn)，在重點領(lǐng)域及重要節(jié)日及時進行廉潔提醒和警示教育，職工自律意識不斷增強，持續(xù)鞏固了醫(yī)院風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。今年1月，市婦幼保健院入選全省清廉單元示范先行單位。
在黨建引領(lǐng)下，安康市婦幼保健院交出了一份高質(zhì)量發(fā)展的答卷:醫(yī)院服務(wù)對象滿意度、職工滿意度、社會滿意度持續(xù)提升，醫(yī)院藥品占比、耗材占比、醫(yī)療糾紛和投訴持續(xù)下降，沒有發(fā)生信訪、輿情事件和醫(yī)療事故。自2020年以來，連續(xù)4年全市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀等次、市直公立醫(yī)院績效考核為優(yōu)秀等次，在國家三級婦幼保健機構(gòu)績效考核地市排名中位列全省第二。
“我們將以‘政治上堅定忠誠，能力上專業(yè)高效，作風(fēng)上嚴謹擔(dān)當(dāng)，服務(wù)上積極主動’為目標，繼續(xù)深化開展‘三學(xué)三比三提升’活動，以黨建引領(lǐng)，助推醫(yī)院內(nèi)涵提升與高質(zhì)量發(fā)展。”醫(yī)院黨委委員、紀委書記方曉蕾如是說。
黨建工作、業(yè)務(wù)工作與愛國主義教育相融合
守正創(chuàng)新 打造有實力的醫(yī)院
健康所系，性命相托。安康市婦幼保健院從誕生之時，就肩負著護佑生命、保障婦女兒童健康的重任。
從只有4名職工的婦幼保健站到“一院兩區(qū)”，再到集醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、科研教學(xué)于一體的現(xiàn)代化三級婦幼保健院，安康市婦幼保健院已經(jīng)形成了婦幼保健特色鮮明、學(xué)科實力雄厚、婦幼健康服務(wù)體系完善的發(fā)展新格局。
記者采訪當(dāng)天，走進安康婦幼保健院高新院區(qū)門診大樓，兒童保健門診前排起了長隊。“我們是從石泉縣來的，孩子6個月大了，想做一次全面的體檢，聽說這里比較專業(yè)，今天一大早就帶孩子坐車來了。”正在候診的王先生說。
“兒童保健門診作為我們醫(yī)院的特色門診，近幾年無論是硬件配置還是服務(wù)項目，都越來越完善和精細了。”市婦幼保健院兒�？聘敝魅晤櫽詈颊f，兒保科業(yè)務(wù)用房2016年僅有200多平方米，2019年增加到1200平方米，兒保業(yè)務(wù)不斷拓展，開設(shè)了兒童生長發(fā)育、視力、聽力、營養(yǎng)、康復(fù)、口腔健康、兒童早教、游泳等，受到廣大群眾的歡迎，并獲陜西省衛(wèi)健委首批省級兒童早期教育示范基地。
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力，60年來，安康市婦幼保健院堅持臨床與保健相融合，大力推動重點學(xué)科建設(shè)。
作為建院“元老科室”之一，產(chǎn)科如今擁有一支技術(shù)精湛的危重癥救治團隊。從建院之初，面對分娩過程中出現(xiàn)特殊狀況的孕婦只能緊急轉(zhuǎn)院，到如今成功搶救高危孕產(chǎn)婦患者，產(chǎn)科發(fā)展的腳步一直走得堅定。據(jù)了解，2023年安康市婦幼保健院的分娩量占城區(qū)41.83%，占全市23.39%。
除了打造優(yōu)勢學(xué)科外，該院還注重學(xué)科延伸發(fā)展。更年期�？崎T診是該院近年來啟動的特色專科門診之一，從開設(shè)到現(xiàn)在，為許多婦女解決更年期的煩惱。此外，目前根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和患者需求，市婦幼保健院還拓展了兒童眼保科、兒童口腔保健科、產(chǎn)后康復(fù)、乳腺保健等業(yè)務(wù)，診療人次明顯增加。
這是安康市婦幼保健院守正創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)勢的生動寫照。近年來，安康市婦幼保健院學(xué)科建設(shè)屢結(jié)碩果，不斷刷新新技術(shù)、新項目手術(shù)難度，全院產(chǎn)、婦、兒科救治水平再上新臺階，更好地為婦女兒童的生命健康保駕護航。
2019年，揭牌成立“安康市危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治中心”;2020年，兒科成為安康首批兒童哮喘標準化門診授牌單位，獲得了兒童哮喘診療與管理的國家標準認證;2023年，入選首批“國家孕前保健特色�？平ㄔO(shè)單位”“椎管內(nèi)阻滯分娩鎮(zhèn)痛”適宜技術(shù)獲批省級立項，婦產(chǎn)科、新生兒科、兒科、手術(shù)麻醉科、檢驗科獲批市級臨床重點專科，醫(yī)學(xué)影像科獲批市級臨床重點培育�？�，殘疾兒童康復(fù)定點機構(gòu)通過驗收;全市婦女兒童健康水平穩(wěn)居全省前列。
安康市婦幼保健院重視婦女兒童健康工作，每年都會舉辦相關(guān)活動
服務(wù)惠民 打造有溫度的醫(yī)院
母親與孩子，是這個世界上最溫情的字眼。因此，安康婦幼對婦女兒童的健康守護，也比別處更多著幾分溫暖。
今年9月，市婦幼保健院LDRP家庭化產(chǎn)房正式投用。LDRP家庭化產(chǎn)房是集待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后恢復(fù)、產(chǎn)后休養(yǎng)于一體的家庭化一站式產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)模式，讓產(chǎn)婦的生產(chǎn)和恢復(fù)更加便捷舒適。在LDRP產(chǎn)房內(nèi)整個待產(chǎn)、分娩及產(chǎn)后恢復(fù)期間，由產(chǎn)科醫(yī)生、新生兒科醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、母嬰護士、助產(chǎn)士等組成的多學(xué)科專業(yè)醫(yī)療團隊，提供“多對一”醫(yī)療護理服務(wù)。
“在這里生產(chǎn)很安心也很舒心，免去了產(chǎn)房病房來回跑的麻煩，孩子洗澡也能在房間實現(xiàn)，我們?nèi)叶己軡M意。”了解到市婦幼保健院開設(shè)了LDRP家庭化產(chǎn)房，夏女士第一時間預(yù)訂了房間，而這一次體驗也讓她連連點贊。
為了讓產(chǎn)婦和新生兒擁有更加專業(yè)的護理服務(wù)，2022年8月，安康婦幼安玥閣·母嬰康養(yǎng)中心正式啟用。中心依托產(chǎn)科、新生兒科、產(chǎn)后康復(fù)及母嬰護理等多學(xué)科專業(yè)醫(yī)護團隊，提供一站式分娩、月子調(diào)養(yǎng)、嬰兒智護及產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)。
走進安玥閣·母嬰康養(yǎng)中心，服務(wù)臺的墻面上掛滿了錦旗，據(jù)負責(zé)人劉梅介紹，兩年來，她們共收到錦旗150余面、書面好評600余封。專業(yè)貼心的服務(wù)是贏得好口碑的重要一步，劉梅表示，除了常規(guī)的產(chǎn)婦和新生兒的護理，康養(yǎng)中心還開設(shè)了產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)課、新生兒早早教等，同時邀請產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科等專家定期查房，并講授關(guān)于產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)、兒童保健等課程，幫助新手媽媽更好地適應(yīng)生活。最關(guān)鍵的是，康養(yǎng)中心的護理人員全都是持證護士，服務(wù)更加專業(yè)細致。
劉梅還向記者展示了產(chǎn)婦或家人填寫的康養(yǎng)中心滿意度調(diào)查表:“飯菜營養(yǎng)均衡，食材新鮮”“護士溫柔細心”“產(chǎn)康師手法專業(yè)”“管理到位，狠抓細節(jié)”……“從前臺到護理部、餐飲部、產(chǎn)康部，從調(diào)查表來看，每一項都得到了認可。”劉梅說，對于提出的意見建議，她們也會及時調(diào)查，立即整改。
開設(shè)孕婦學(xué)校，為年齡較大、行動不方便的體檢對象提供“一對一”全程陪檢服務(wù)，為顧客免費提供營養(yǎng)早餐服務(wù)，每日營業(yè)提前開好空調(diào)，調(diào)到適宜溫度，確保耦合劑、酒精及早餐牛奶等保持恒溫……
一幕幕暖心的畫面、一個個鮮活的事例，彰顯了安康婦幼人業(yè)精于勤、守正創(chuàng)新的臨床實踐。一粒粒“心系婦兒”的種子，迎著新時代的東風(fēng)，結(jié)成一顆顆豐碩飽滿、溫暖人心的果實。
記者了解到，為了方便患者就診，市婦幼保健院還開通了掌上微信端和支付寶端就醫(yī)服務(wù)，同時建設(shè)了門診自助服務(wù)終端，患者可在自助服務(wù)終端上實現(xiàn)自助掛號、繳費、打印報告，實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用;優(yōu)化了門診排號方法，就醫(yī)高峰期間增加診室，有效縮短了患者候診時間;推行“廁所革命”，完善了無障礙設(shè)施和干手紙、洗手液等必要物品;門診免費提供直飲凈化水、紙杯、紙巾等便民用品，病區(qū)為患者洗漱和淋浴供應(yīng)熱水;各病區(qū)定期召開病員工休座談會，主動聽取患者意見建議;改進了滿意度調(diào)查方式，各個服務(wù)窗口啟用了電子評價器，增強了服務(wù)意識，實現(xiàn)了服務(wù)對象和職工滿意度的不斷提高。
除此之外，市婦幼保健院還認真履行全市婦幼健康業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)職責(zé)，以全面保障母嬰安全、防治出生缺陷、提升婦女兒童健康為重點，穩(wěn)步推進婚前醫(yī)學(xué)檢查等9大國、省級婦幼健康服務(wù)項目實施，全市婦女兒童健康關(guān)鍵指標持續(xù)向好，孕產(chǎn)婦和嬰兒的生命安全指標均控制在目標要求范圍。
甲子秋實滿，芳華又一程。歲月的巨筆在奮斗中生輝，將經(jīng)緯胸懷化作更加壯麗詩篇的起承筆墨，在安康市婦幼保健院60歲的年輪上寫滿豐收。站在新的起點上，安康婦幼將以高尚的醫(yī)德仁心、精湛的醫(yī)療技術(shù)、精誠的醫(yī)療服務(wù)，為更多的婦女兒童撐起生命健康的一片藍天。
