本網(wǎng)訊（通訊員 鐘駿 張杰）今年以來，安康市行政審批服務局深入貫徹落實相對集中行政許可權(quán)改革，針對劃轉(zhuǎn)的行政許可事項，積極推行“三前移三減少三提升”工作機制，在審前指導上“下功夫”，在行政審批上“做文章”，在事后服務上“求突破”，加快實現(xiàn)“物理整合”向“化學融合”轉(zhuǎn)變，最大限度地方便企業(yè)群眾辦事。
推行審前指導“三前移”。加快推進政策解讀前移，組織開展6期“入企問需、送策上門”活動，制作發(fā)布60期高頻審批事項政策導引及辦理流程教學視頻，不斷提升企業(yè)群眾政策知曉率和應用率。加快推進申報指導前移，組建“審前服務”團隊，提前對企業(yè)群眾擬申請的審批事項進行“一對一”審前輔導，切實提升辦事的體驗感和便利度。加快推進審批辦理前移，進一步深化事項下放和委托授權(quán)，采取審批事項上門辦理、集中辦理、下沉辦理等方式，推動審批權(quán)限向辦事人員前移，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
推行行政審批“三減少”。針對全市行政審批系統(tǒng)承擔的行政許可事項，按照“應合盡合，應簡盡簡”的原則，進一步優(yōu)化事項辦理流程，盡可能推動承諾件轉(zhuǎn)為即辦件，截至目前，實現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)減少15.33%。依托全省統(tǒng)一的政務服務平臺，逐一事項梳理申報材料，最大限度地進行精簡，截至目前，實現(xiàn)申請材料減少10.50%。通過告知承諾、容缺受理等方式，采取提高窗口數(shù)據(jù)資料回傳速度、后臺審批人員辦理速度等措施，推動審批業(yè)務快流轉(zhuǎn)、快審核、快辦結(jié)，截至目前，實現(xiàn)辦理時限減少59.73%。
推行事后服務“三提升”。與行業(yè)主管部門深化審管聯(lián)動機制，堅持事前審批和事中事后監(jiān)管并重，厘清審批、監(jiān)管部門權(quán)責，既實現(xiàn)了審批“加速度”，又體現(xiàn)了監(jiān)管不缺位不失位，促進審批質(zhì)效持續(xù)提升。依托政務服務好差評系統(tǒng)，引導辦事群眾自愿評價服務指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡、操作界面是否友好、有何改進意見等項目，形成“服務質(zhì)量群眾評、審批部門及時改”的良性互動局面，促進服務水平持續(xù)提升。建立常態(tài)化“主動回訪”機制，及時了解掌握群眾在辦事過程中對辦事流程、辦事體驗的真感覺，積極解決企業(yè)群眾在辦事過程中的“急難愁盼”問題，促進辦事滿意度持續(xù)提升。
