□ 劉云
新媒體引領(lǐng)并重塑社交，這說明人類社會的傳統(tǒng)社交已逐漸被打破，比如交際圈、交際人物、交際信物、交際時(shí)效、交際層級等等，正在從實(shí)體化走入虛擬化。社交媒體把過去的小圈子打開了、擴(kuò)大了，而同時(shí)，在無處不社交的情境下，建立在信任之上的社交圈子又小了。小圈子化、階層化、同溫層現(xiàn)象，使人們退守一隅，從話題排他性（排圈、排群性）選擇，到對意見（話題）領(lǐng)袖普遍質(zhì)疑（如當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)對所謂公知的普遍拋棄），人們在縮進(jìn)自己內(nèi)心的同時(shí)，也縮進(jìn)自己的物理世界——小窗即世界，一花即世界。宅家，是一個(gè)中性的居家詞匯，同時(shí)也是一個(gè)前沿的商業(yè)詞匯，而這個(gè)詞匯正在和已經(jīng)在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)過程，“宅經(jīng)濟(jì)”或?qū)⒊蔀槲磥淼闹髁鳎椿A(chǔ)性）商業(yè)流，它帶來社會消費(fèi)文化的巨變。這些新情況，就使得新媒體、融媒體成為左右、影響人的信息交流授受的重要社交場景應(yīng)用，人人不社交，人人都在社交。
BAT（百度、阿里、騰訊）等第一波互聯(lián)互通應(yīng)用，用“選擇”改變世界，它為你提供眾多選擇項(xiàng)目，你選吧。于是“選擇”改變世界。（但百度最新嘗試的商業(yè)排名“推送”是失敗的，它強(qiáng)行推送，激起受眾的憤怒，這是拋棄的前夜！它忘記了“百度”的價(jià)值在“度娘”，在知識）。
很快，一種更為精準(zhǔn)的算法出現(xiàn)了，后浪超前浪。抖音的出現(xiàn)，用“推送”改變世界，從我算你總有喜歡的，到我算這是你喜歡的，抖音比BAT高了一個(gè)維度。
抖音最擅長的是算法。精神同路和撥動人心是抖音的長處。抖音關(guān)于人們社會行為的算法，有明顯的實(shí)用主義特效，或者它就是為實(shí)用而設(shè)計(jì)的。當(dāng)然，這種實(shí)用主義的算法，也不是萬能的，特殊性是存在的，我們說一般情況下如此，大規(guī)律如此。
微信，關(guān)注誰就看誰的信息，如朋友圈。這明顯屬傳統(tǒng)社交行為，有圈子隔離效應(yīng)，而且微信的社交價(jià)值，就是朋友圈，這是圈子信任，信任使圈子有意義。當(dāng)然，這種圈子與實(shí)際生活中的圈子一樣，也是時(shí)常分離的，并不穩(wěn)定。微信朋友圈，其實(shí)就是共同意見圈，里面聚集了意見大致相近的人群，盡管他們有的可能從不認(rèn)識，這并不妨礙他們交流重大信息。這一點(diǎn)比生活中實(shí)際圈子開明開放得多，后者更講熟人效應(yīng)，本身是熟人，或者熟人介紹。但前者一言不合就分道揚(yáng)鑣，表現(xiàn)出互聯(lián)世界的平等性和不妥協(xié)性。
抖音（今日頭條）發(fā)現(xiàn)你喜歡什么就給你推送什么。而且常常出人意料，且在潤物無聲中。它給你推送的是信息，其實(shí)是一種價(jià)值認(rèn)知，貼近你的習(xí)慣甚至偏好——能抓住人的有形無形、有意無意的偏好，就算準(zhǔn)了一半，畢竟現(xiàn)代信息社會，分眾化的信息提供，使人們越來越強(qiáng)調(diào)自我偏好——盡管有時(shí)并不自覺，但內(nèi)心已有，這正是偏好的致命處！
選擇和推送，微信和抖音，千真萬確是兩個(gè)維度。今天抖音為什么比微信更火，就因?yàn)槎兑舯任⑿鸥咭粋�(gè)維度，對于效應(yīng)比較，抖音算是對微信降維打擊，好比多重宇宙概念中的降維打擊，低維世界幾乎是無法抗拒的。選擇，是猜測誰是上帝；推送，是明確這就是上帝。
這說明什么問題呢？未來信息統(tǒng)治生活、左右生活、影響生活，極而言之，是信息決定生活。未來的商品是信息的附庸，極大豐富的商品社會，讓商品失去標(biāo)志意義。傳統(tǒng)商品社會中，商品的標(biāo)志意義就是偏好，牌子就是偏好，一個(gè)人可能一生只認(rèn)一個(gè)牌子。而今天不一樣了，正經(jīng)的老古董已然不存在。因?yàn)榘倌昀系耆绻蛔兏�，也走不下去，它不會老在哪個(gè)地方等你光臨，這樣的例子很多，“狗不理”現(xiàn)在已然真正成了“狗都不理”，“北京烤鴨”其實(shí)正在成為雞肋。你的偏好決定你選擇什么商品，是傳統(tǒng)型的，還是現(xiàn)代型的，是實(shí)用的，還是時(shí)尚的。在信息決定生活選擇的時(shí)代，你的偏好存在事實(shí)已成為一種商業(yè)服務(wù)的公共依據(jù)（先不說個(gè)人信息泄漏問題，你在網(wǎng)上留下足跡就暴露了你的數(shù)據(jù)，成為數(shù)據(jù)之海的一部分），互聯(lián)網(wǎng)向你推送的信息一定是你的偏好型信息，而這個(gè)信息中就附加了符合你偏好性的商品。簡言，買東西變成了買信息。或者，買東西從接受信息始。
如你喜歡安康蒸面，未來商家不會直接向你推送蒸面，而是關(guān)于蒸面的文化信息，信息強(qiáng)化了你對安康蒸面的偏好，然后信息背后的蒸面商品——一定有最接近你偏好的那一種，如馬家蒸面，它以特殊標(biāo)志或字節(jié)提示引起你關(guān)注，撥動你的心弦，你因而能夠第一時(shí)間選擇它�？吹叫畔ⅲ缓箨P(guān)注商品，即時(shí)消費(fèi)代替目的消費(fèi)。
看到信息選擇商品，這個(gè)商品是信息的實(shí)證，像開門第一眼看見便加深了選擇的可能，這之前并未有選擇的要求，這就是即時(shí)性消費(fèi)。網(wǎng)購世界中某些特別時(shí)段的“買買買”現(xiàn)象，就是即時(shí)消費(fèi)，這在未來是一種消費(fèi)形態(tài)，甚至是不斷被激發(fā)的潮流。如何激發(fā)消費(fèi)者潛在的即時(shí)消費(fèi)沖動，或者巧妙地在即時(shí)消費(fèi)和目的消費(fèi)之間搭起一座轉(zhuǎn)換之橋，或許對商家是一門新課程。
即時(shí)消費(fèi)跟目的性消費(fèi)起初關(guān)聯(lián)不大，因?yàn)榇黉N的關(guān)聯(lián)作用，進(jìn)而抵達(dá)目的性，甚至很多時(shí)候是沒有目的的，就是一種沖動，一種即時(shí)選擇，但一旦完成選擇，就形成了目的。即時(shí)消費(fèi)更多是一種心理滿足，是在此時(shí)此刻對心理暗訴求的一種照亮，是信息偏好性提示激發(fā)的結(jié)果，如果不是先有信息的強(qiáng)化、激發(fā)，而只是一批商品在你屏上跳動，你或許什么也不會選擇，因?yàn)槟惚緛砭筒恍枰x擇。
因?yàn)樯唐返呢S富，隨處可選并達(dá)到過程實(shí)現(xiàn)，目的性消費(fèi)相反缺乏選擇的動力。但此一消費(fèi)過程是可能存在的，只是需要被激發(fā)，即時(shí)性消費(fèi)就變得有了商業(yè)意義——即時(shí)就是隨機(jī)，這是心理機(jī)制滿足的行為模式，意外的滿足是最有效的滿足，滿足心理，是現(xiàn)代消費(fèi)行為的一個(gè)準(zhǔn)則。
選擇跟近世界→推送改變世界→信息形塑世界。
以上現(xiàn)象當(dāng)然是規(guī)律意義上的探索（總結(jié)）。大體上體現(xiàn)了人接受信息（社交）新的行為偏好。但特殊性也是存在的，不是所有的推送都是精準(zhǔn)的，因?yàn)閭�(gè)體信息關(guān)注有時(shí)是虛假的，虛假的線索并不能反映規(guī)律和偏好。而且下意識、無目的性、模糊性選項(xiàng)，也是信息世界的亂碼之一，無解的，除非你就是行為者本人。所以也不能完全迷信大數(shù)據(jù)分析，在大數(shù)據(jù)時(shí)代不被忽悠也是一種選擇，那么在應(yīng)用層面，我們的算法還要更精準(zhǔn)些，并加以證偽，一定要有耐心，讓信息飛一會兒，讓算法有一個(gè)發(fā)展期、調(diào)校期，使我們對于信息的應(yīng)用更靠譜，從而讓信息改變的生活更靠譜。
