□ 張峰
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù),因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。旅游產(chǎn)業(yè)具有極強(qiáng)關(guān)聯(lián)性、帶動(dòng)性、融合性的產(chǎn)業(yè)特征,是做好生態(tài)價(jià)值開(kāi)發(fā)的“轉(zhuǎn)換器”、深化產(chǎn)業(yè)融合的“合成器”、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的“推進(jìn)器”。新質(zhì)生產(chǎn)力作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,其在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用與融合,對(duì)于引領(lǐng)和推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。
新質(zhì)生產(chǎn)力,特點(diǎn)是創(chuàng)新,關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu),本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力。瀛湖生態(tài)旅游區(qū)堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,奮力續(xù)寫生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。以“數(shù)智化”創(chuàng)新引領(lǐng)生態(tài)旅游發(fā)展。瀛湖景區(qū)不斷升級(jí)和迭代智慧景區(qū)指揮中心,借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)旅游資源的數(shù)字化、智能化管理,提升游船的智慧調(diào)度和旅游服務(wù)的便捷性和個(gè)性化水平。同時(shí),以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)智化評(píng)價(jià)體系“游服通”項(xiàng)目正在加快推進(jìn)落地,將全面升級(jí)傳統(tǒng)的服務(wù)信息提供、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、游客滿意度測(cè)評(píng)和游客投訴處理,進(jìn)一步提升游客的游覽體驗(yàn)和游客滿意度,通過(guò)科技創(chuàng)新,推動(dòng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí),滿足游客日益多樣化的需求。以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理創(chuàng)新提升生態(tài)旅游品質(zhì)。瀛湖景區(qū)作為國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,不斷夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化品牌影響。在落實(shí)“三快三到位”旅游投訴處理機(jī)制的基礎(chǔ)上制定“投訴分類分級(jí)”標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化“六心”服務(wù)理念,打造瀛湖“紫薇花”志愿旅游服務(wù)品牌,實(shí)施游客高峰期“橙黃紅”三色預(yù)警機(jī)制等,深入推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)、品牌、產(chǎn)品”三位一體協(xié)同發(fā)展,構(gòu)建科學(xué)高效的旅游管理服務(wù)體系。同時(shí),常態(tài)化開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)教育,提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。以“體系化”機(jī)制創(chuàng)新保障生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展。以《瀛湖生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》為遵循,完善《瀛湖水畫小鎮(zhèn)概念性規(guī)劃》《瀛湖生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》等20余部專項(xiàng)規(guī)劃和10余個(gè)項(xiàng)目修建性詳規(guī),明確發(fā)展目標(biāo)和方向,為瀛湖高質(zhì)量發(fā)展提供有力的制度保障。圍繞生態(tài)保護(hù)、河湖長(zhǎng)制、編制瀛湖河湖管護(hù)“一湖一策”,制訂出臺(tái)《瀛湖漂浮物打撈考核評(píng)價(jià)細(xì)則》《瀛湖庫(kù)區(qū)十年禁捕工作方案》《瀛湖庫(kù)區(qū)垂釣管理暫行辦法》《瀛湖庫(kù)區(qū)鞏固網(wǎng)箱清理整治成果長(zhǎng)效監(jiān)督管理辦法》;聯(lián)合漢濱區(qū)檢察院成立瀛湖旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境檢察室,出臺(tái)《建立生態(tài)檢察與行政執(zhí)法銜接機(jī)制促進(jìn)瀛湖生態(tài)文明建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,積極探索水生態(tài)環(huán)境與行政執(zhí)法銜接機(jī)制。
近日,習(xí)近平總書記在全國(guó)旅游發(fā)展大會(huì)上對(duì)旅游工作作出重要指示強(qiáng)調(diào),著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系,加快建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó),推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。瀛湖在推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中,也面臨著需求細(xì)分多變、供給創(chuàng)新升級(jí)、要素整合與產(chǎn)業(yè)鏈延長(zhǎng)等諸多挑戰(zhàn),如何以新質(zhì)生產(chǎn)力的全新視角正確審視和有效破解這些問(wèn)題,要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念,堅(jiān)持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展,堅(jiān)決扛牢“一泓清水永續(xù)北上”的政治責(zé)任和“全市生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展旗艦”的發(fā)展責(zé)任。一是堅(jiān)持綠色發(fā)展,筑牢高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。瀛湖生態(tài)旅游區(qū)深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想,遵循“共抓大保護(hù),不搞大開(kāi)發(fā)”原則,以黨的建設(shè)為引領(lǐng),以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力,以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為階段性目標(biāo),以打造“兩山”實(shí)踐創(chuàng)新基地為平臺(tái),正確處理好旅游開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)的辯證統(tǒng)一關(guān)系,杜絕竭澤而漁式的開(kāi)發(fā),堅(jiān)持走“保護(hù)——開(kāi)發(fā)——發(fā)展——保護(hù)”的生態(tài)與經(jīng)濟(jì)雙向良性循環(huán)之路,統(tǒng)籌“山水林湖漁”生態(tài)環(huán)境保護(hù)一體推進(jìn)和系統(tǒng)治理,嚴(yán)格落實(shí)“三線一單”,堅(jiān)決做到“四個(gè)不能”,深化生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十大工程”,全方位保護(hù)一江清水,轄區(qū)空氣質(zhì)量、水質(zhì)環(huán)境常年為優(yōu)。2023年正式發(fā)布《瀛湖生態(tài)文明宣言》《瀛湖綠色生活公約》《瀛湖低碳生產(chǎn)倡導(dǎo)》。二是堅(jiān)持全面深化改革,形成與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。瀛湖生態(tài)旅游區(qū)堅(jiān)持以生態(tài)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化為引領(lǐng),統(tǒng)籌“瀛湖濱水、流水古鎮(zhèn)、香溪古景、吉河城郊、雙龍?zhí)飯@”五大板塊實(shí)施“一核引領(lǐng)、四區(qū)聯(lián)動(dòng)”,提出“瀛湖景區(qū)做強(qiáng)、香溪洞景區(qū)做精、雙龍景區(qū)做特、牛蹄嶺戰(zhàn)役遺址公園做優(yōu)、重點(diǎn)鄉(xiāng)村做美”發(fā)展思路,突出功能定位和主攻方向,特質(zhì)化發(fā)展、差異化打造、全域化提升,推動(dòng)“三區(qū)一園重點(diǎn)村”協(xié)同發(fā)展,為加快旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效、打造全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展旗艦奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn),通過(guò)技能培訓(xùn)、就地就業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、項(xiàng)目賦能等有力舉措,努力將群眾嵌入旅游產(chǎn)業(yè)鏈上,群眾“分股金、領(lǐng)薪金、收租金”成為常態(tài)。鞏固深化國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的“金字”招牌,加快國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家體育旅游示范基地創(chuàng)建,做好水路旅游客運(yùn)精品航線全國(guó)試點(diǎn),為全市生態(tài)旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)瀛湖力量。三是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,加大成果運(yùn)用。改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育壯大新興產(chǎn)業(yè),布局建設(shè)未來(lái)產(chǎn)業(yè),完善現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,及時(shí)將科技創(chuàng)新成果應(yīng)用到旅游產(chǎn)業(yè)鏈上。進(jìn)一步加快智慧旅游的升級(jí)應(yīng)用,推進(jìn)瀛湖數(shù)智化旅游建設(shè),用最新的科技成果賦能海事管理、旅游管理和生態(tài)保護(hù)管理,不斷增強(qiáng)瀛湖的科技吸引力,讓旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加智慧。大力推進(jìn)低空旅游、民宿集群項(xiàng)目建設(shè),以休閑康養(yǎng)為主題推進(jìn)瀛湖景區(qū)向復(fù)合型的瀛湖休閑度假康養(yǎng)旅游發(fā)展。同時(shí),加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā),持續(xù)推動(dòng)生態(tài)旅游與文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)等融合發(fā)展,打造具有地方特色的旅游品牌。四是堅(jiān)持加強(qiáng)區(qū)域合作,推動(dòng)旅游協(xié)同發(fā)展。推動(dòng)瀛湖到紫陽(yáng)漢江水上旅游線路開(kāi)通,舞起漢江旅游的龍頭,加強(qiáng)漢江沿線的旅游合作與交流,實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。推動(dòng)生態(tài)旅游與鄉(xiāng)村度假、城市休閑等的融合發(fā)展,形成多元化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)體系。同時(shí),我們還應(yīng)關(guān)注旅游在促進(jìn)文化交流、傳承文化遺產(chǎn)、推動(dòng)綠色發(fā)展等方面的積極作用,將其打造成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要引擎。
在2024年5月19日第14個(gè)中國(guó)旅游日之際,瀛湖生態(tài)旅游區(qū)將因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力不斷推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn),深入發(fā)展綠色旅游,積極倡導(dǎo)文明旅游,推進(jìn)文化和旅游深度融合,為加快建設(shè)漢江生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市、在中國(guó)式現(xiàn)代化道路上聚力建設(shè)幸福安康貢獻(xiàn)瀛湖力量!
(作者系安康瀛湖旅游區(qū)黨工委書記)