醫(yī)院及周邊測評標準
1.在顯著位置展示社會主義核心價值觀和創(chuàng)建全國文明城市公益宣傳、設置普及衛(wèi)生健康知識、傳染病防控或應急救護知識宣傳欄。運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內容，顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，有公益廣告景觀小品。（公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設計，內容、色調與周圍的城市景觀風貌相融合；公益廣告宣傳突出思想性，兼顧藝術性、觀賞性、耐久性，內容無書寫錯誤、表述不規(guī)范或與黨中央精神、社會公德、公序良俗不相符的問題，無明顯的褪色、污損或被小廣告張貼占用的現(xiàn)象。)
2.環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好。垃圾定點投放、分類投放，有分類垃圾箱（桶）或垃圾分類投放點，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；垃圾清運及時、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；垃圾收集站、垃圾轉運站設施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。
3.建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；建（構）筑物及依附于建（構）筑物的玻璃幕墻、展板等安全牢固、完好無損；戶外廣告設施和招牌設置牢固可靠；廣告設施和招牌高度、大小符合標準。
4.設有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設施，無障礙標識明顯，設施管理、使用情況良好；對視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙方面的志愿服務。
5.掛號、收費、取藥窗口前，設有“保持一米線距離”提示牌或地面設有“一米線”提示標識；人員有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象。
6.從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務，無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無庸懶散拖現(xiàn)象。
7.建有志愿者服務站點（有志愿服務站標識；制度、服務項目公示；器具完好，藥品在使用期內；志愿服務人員有標識且在崗），能夠正常提供服務。
8.設有母嬰室（有標識，配備嬰兒尿布臺、哺乳休息座椅、洗手臺、嬰兒床等設施），管理、使用情況良好。
9.設有無障礙衛(wèi)生間（有無障礙衛(wèi)生間標識、坐便器且配置有扶手及緊急呼叫按鈕、建設標準嚴格按照無障礙衛(wèi)生間設計要求，如內部空間大于1.5m*1.5m，利于輪椅回旋等），管理、使用情況良好。
10.有高效的投訴處理機制。（在醒目位置公示投訴電話及投訴流程）
11.在醫(yī)院大廳、候診室、走廊、座椅旁等位置合理設置遵德守禮文明溫馨提示牌（請勿大聲喧嘩、請勿隨地吐痰、請勿亂扔雜物、請勿光膀脫鞋、請勿躺臥座椅等）。
12.各種空中纜線整齊規(guī)范、無亂拉亂設、飛線充電現(xiàn)象。
13.主要公共場所安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并有明顯標識。
14.有明顯禁煙標識，有您已進入無煙醫(yī)院提示牌。醫(yī)院室內全面禁煙、沒有吸煙現(xiàn)象。
15.有符合標準的消防設施，無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象。（消防栓、滅火器等設施齊備，并在有效期內。消防通道停車視為堵塞消防通道）
16.公共衛(wèi)生間設施干凈，無明顯異味。設有無障礙衛(wèi)生間，至少有1個方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器。
17.機動車、非機動車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機動車道、機動車道旁統(tǒng)一劃線，機動車、非機動車在線內停放，且不影響正常交通，這種情況不算違章停車）。停車場設有無障礙停車位，無障礙標識明顯。
18.無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算占道經(jīng)營），無亂搭亂建現(xiàn)象；無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象。
19.經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營。
20.市民文明有禮。無爭吵謾罵、使用低俗語言、亂扔雜物、車窗拋物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻、損壞公共設施、不文明養(yǎng)寵、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象。
