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致廣大消費(fèi)者的一封信
2024-03-14  來源:安康市場(chǎng)監(jiān)管

安康市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 安康市消費(fèi)者協(xié)會(huì)H5V安康新聞網(wǎng)
致廣大消費(fèi)者的一封信
H5V安康新聞網(wǎng)

廣大消費(fèi)者朋友:H5V安康新聞網(wǎng)

在第四十二個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際,安康市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、安康市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向你們表示最誠摯的問候和感謝!感謝你們一直以來對(duì)我們工作的支持和信任,感謝你們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的關(guān)注和參與。H5V安康新聞網(wǎng)

消費(fèi)者合法權(quán)益受國家保護(hù)。消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)依法享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,安康市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、安康市消費(fèi)者協(xié)會(huì)特向廣大消費(fèi)者作出如下提示:H5V安康新聞網(wǎng)

(一)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力H5V安康新聞網(wǎng)

消費(fèi)者在日常消費(fèi)中,要熟知相關(guān)商品和服務(wù)的屬性,積累和豐富消費(fèi)常識(shí),提升對(duì)商品和服務(wù)的理解及辨識(shí)能力,從而更好地滿足消費(fèi)需求和提高消費(fèi)質(zhì)量;學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),提升自身法律意識(shí),善于發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,積極行使消費(fèi)者監(jiān)督權(quán),運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)合法權(quán)益。H5V安康新聞網(wǎng)

(二)科學(xué)理性消費(fèi)H5V安康新聞網(wǎng)

要養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,倡導(dǎo)綠色消費(fèi),科學(xué)理性消費(fèi),拒絕過度消費(fèi),杜絕浪費(fèi);遠(yuǎn)離傳銷、非法集資和誘惑性較強(qiáng)的消費(fèi)“陷阱”,明辨虛假宣傳、欺詐銷售和不法會(huì)銷等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為;房地產(chǎn)、汽車、教育培訓(xùn)等重要商品和服務(wù)的消費(fèi)以及預(yù)付費(fèi)消費(fèi)時(shí),在經(jīng)營者選擇、合同訂立等方面要慎重,要選擇正規(guī)合法和信譽(yù)度較高的經(jīng)營者,簽訂購銷合同時(shí)一定要對(duì)商品和服務(wù)的價(jià)格、交付方式和時(shí)間、違約責(zé)任以及救濟(jì)途徑等方面進(jìn)行明確,同時(shí)要對(duì)商品和服務(wù)的前期營銷宣傳、經(jīng)營者的口頭承諾等進(jìn)行證據(jù)固定,謹(jǐn)防違約時(shí)證據(jù)缺失。H5V安康新聞網(wǎng)

(三)積極維護(hù)自身合法權(quán)益H5V安康新聞網(wǎng)

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。在日常消費(fèi)中合法權(quán)益受到侵害時(shí),可以隨時(shí)直接撥打12315投訴舉報(bào)熱線或12345便民服務(wù)熱線,也可以通過微信小程序或在網(wǎng)頁上登錄全國12315投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。H5V安康新聞網(wǎng)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是全社會(huì)的共同責(zé)任。讓我們攜手共建,共同推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會(huì)、營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量! H5V安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:徐思敏)