本網(wǎng)訊（通訊員 安政軒）7月11日，市委常委、市紀委書記羅曉君走進12345服務(wù)熱線直播間，接聽群眾來電，現(xiàn)場解答群眾“急難愁盼”問題。
在1個半小時時間里，羅曉君對11位群眾來電反映合同糾紛、征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、行業(yè)監(jiān)管、證件辦理等方面訴求，認真傾聽記錄，耐心進行政策解答，做出解決承諾。并就全市開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作情況進行了介紹。
接話過程中，12345熱線共收到群眾來電397通，接話11通，形成任務(wù)工單11件。接話活動結(jié)束后，羅曉君對任務(wù)工單逐件批示，要求各有關(guān)單位要高度重視群眾來電反映問題，接件即辦、高效推進、限期辦結(jié)、及時反饋，依法依規(guī)、用心用情解決好每一個訴求。要注重綜合分析研判，從個別問題中發(fā)現(xiàn)共性問題，推動同類問題系統(tǒng)化解，努力把問題清單變成滿意答卷。要適時公開辦理結(jié)果，主動接受社會監(jiān)督評議，持續(xù)回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。熱線服務(wù)中心要加強與市紀委監(jiān)委聯(lián)動協(xié)同，及時通報承辦單位辦理情況，合力推動轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能。
特邀觀察員、市委黨校副教授于興江對活動過程進行了點評。
