安康新網訊 通訊員 汪可平 陳 剛：4月3日，紫陽縣政務服務中心啟動ISO9001國際質量管理體系認證創(chuàng)建工作，并邀請專家就相關知識對縣政務服務中心全體工作人員及各部門審批辦負責人和全體窗口工作人員進行業(yè)務培訓。據悉，該縣政務服務中心是全省首家引入ISO9001質量管理認證的縣級政務服務中心，預計5月底前完成創(chuàng)建工作。
ISO9001質量管理體系認證是國際標準化組織推出的一套為了建立系統(tǒng)化、制度化、文件化的管理模式，體現了當今世界先進的質量管理理念。通過該體系的認證，可以有效規(guī)范政務服務的運行程序，從而實現管理的高效化、規(guī)范化和標準化。
據了解，今年年初，該縣將原便民服務大廳進行升級改造，更名為政務服務中心，由過去單一針對群眾服務，拓展為面向群眾和企業(yè)服務，實行“一窗受理、內部運作、電子處理、電子監(jiān)察、限時辦結、統(tǒng)一送達”的“全程代理”運行模式，為群眾和企業(yè)提供了方便、快捷、優(yōu)質的服務。開展ISO9001國際質量管理體系認證工作，將有效促進該縣政務服務中心的政務服務管理向更規(guī)范化、標準化和科學化方向邁進。
