本網(wǎng)訊（通訊員 楊梅）“你好，事情已經(jīng)辦好了!我對這個處理結(jié)果非常滿意!感謝你們，沒想到一個電話就把問題解決了，而且解決得又好又快，辛苦你們了!為你們的辦事效率和工作態(tài)度點贊!”市民王先生在接到紫陽縣12345熱線工作人員的回訪電話時說。
近日，市民王先生通過12345熱線求助解決“某物流公司有關(guān)快遞賠償問題”。紫陽縣接到工單后，立即開啟現(xiàn)場督辦模式，縣行政審批服務(wù)局主要負(fù)責(zé)同志、12345熱線工作人員會同縣交通局工作人員，第一時間前往涉關(guān)物流公司，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。經(jīng)核實了解情況、多方對接溝通，物流公司同意當(dāng)場與訴求人王先生取得聯(lián)系并進行友好協(xié)商。最終，雙方就賠償事宜達(dá)成一致意見，物流公司當(dāng)即通過線上支付對王先生進行了賠償。
紫陽縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，秉承群眾利益無小事工作原則，充分發(fā)揮12345熱線作為政府與公眾的“連心橋”、感知社情民意的“傳感器”作用，持之以恒抓好熱線工單“現(xiàn)場辦”，推動解決好企業(yè)和群眾身邊的急難愁盼事，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。
