本網(wǎng)訊（通訊員 李釧）“請問，我們職工社�？ㄊ窃谀銈儐挝患せ顔�？”一位匆忙上樓的老人問道。“是的，請您先坐稍等一會，馬上為您辦理。”稽核信息股工作人員一邊幫助他人激活社�？艽a一邊回應(yīng)著。近期，紫陽縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心稽核信息股迎來不少群眾前來激活社�？ㄉ绫９δ堋�
今年11月省醫(yī)療保障信息平臺啟用后，由于新醫(yī)保系統(tǒng)模塊變化，前來咨詢和激活社�？ǖ娜罕婓E增。為更好的方便人民群眾就醫(yī)醫(yī)保結(jié)算，紫陽縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心及時(shí)與縣醫(yī)療保障局進(jìn)行了銜接，迅速安排專人落實(shí)此項(xiàng)服務(wù)。截至目前，已為五百余名群眾面對面辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，為眾多群眾電話指導(dǎo)激活社�？I(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為更好保證群眾享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，紫陽縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦中心以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為契機(jī)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，保證社保卡管理服務(wù)“不斷檔”。一是落實(shí)專人管理。安排稽核信息股具體承擔(dān)社�？ü芾砗头⻊�(wù)職責(zé)，加強(qiáng)經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)辦理水平。二是豐富服務(wù)方式。針對不同的群體需求，采用“現(xiàn)場辦”、“電話辦”、“掌上辦”等多種方式辦理，優(yōu)化辦理流程，最大限度地提高群眾辦事效率。三是加強(qiáng)政策宣傳。與醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，利用微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)等多種形式和載體，提高群眾知曉度，引導(dǎo)群眾采用適合的方式激活社�？ǎ_保在醫(yī)保系統(tǒng)更新后，群眾醫(yī)保結(jié)算更便捷、更舒心。
