安康新聞網(wǎng)訊 為進一步優(yōu)化提升營商環(huán)境，縮短辦事群眾排隊等候的時間，提高辦事效率，紫陽縣政務服務中心推行業(yè)務“導辦員”服務制度，每天安排6名干部到辦事窗口擔任“導辦員”，“零距離”服務辦事群眾。
據(jù)了解，“導辦員”服務制度是指在政務服務中心一樓、二樓等候大廳分流指導前來辦事的群眾，現(xiàn)場解答辦事群眾的各類咨詢，一次性說明所辦理事項的辦事程序和需要提交的申請材料，并發(fā)放有關登記表格和辦事指南，耐心指導群眾填寫各類申請表格等，避免群眾多次跑動，打通服務群眾“最后一公里”。實行“導辦員”制度后，原來群眾辦事排長隊的現(xiàn)象幾乎看不到了，便民利企服務質量大大提高，受到了辦事群眾的普遍好評。
近年來，紫陽縣政務服務中心堅持以提質增效為目標，探索創(chuàng)新服務機制，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”信息化的手段，建成政務公開與政務服務智慧平臺，實現(xiàn)企業(yè)開辦“0.5日辦結”、不動產(chǎn)登記“2日辦結”，推出免費郵寄服務、提供上門服務、延時服務、新設立企業(yè)免費刻制公章服務等，著力當好企業(yè)和群眾“金牌客服經(jīng)理”和“五星級店小二”。今年截至9月底，全縣累計辦理行政審批92248余件，辦結率100%。
