通訊員 張偉 趙敏麗
為進一步優(yōu)化縣域發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)新便民服務舉措，今年以來旬陽縣創(chuàng)新推動“跨省通辦”服務，主動服務外來客商、外地群企，讓政務服務更親民、異地辦事更便捷，助力縣域招商工作和經(jīng)濟發(fā)展。
建立工作機制。制定《“跨省通辦”服務工作方案》，成立“跨省通辦”服務工作領導小組，與駐異地招商分局建立聯(lián)合代辦服務機制，明確專人負責聯(lián)合代辦工作；在異地設置縣政務服務中心代辦服務點，聘請招商專員為代辦員，遵循無償代辦、合法高效等原則主動服務群企。
明確服務清單。梳理整理稅務、市場、公安、醫(yī)療等22項高頻利企便民事項作為第一批“跨省通辦”事項清單；逐事項明確辦理流程和審批標準，定期培訓指導代辦點工作人員，協(xié)助完成各類材料審核、受理、辦理等工作。
優(yōu)化服務方式。根據(jù)事項類別，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等方式進行業(yè)務辦理。其中能在網(wǎng)上辦理的事項，由代辦服務點工作人員負責對辦理資料進行初審后全程指導辦事群企進行網(wǎng)辦事項填報工作，經(jīng)網(wǎng)上后臺審批后及時出具辦理結果，不能及時出具結果的可采取免費郵寄方式送達辦理結果；不能在網(wǎng)上辦理的事項采取異地代收代辦方式進行，代辦服務點工作人員對辦理材料進行初審后，及時將材料郵寄至縣行政審批局，該局明確專人負責在承諾時限內(nèi)辦結，并將結果郵寄送達辦事申請人。
強化工作保障。做好后勤服務保障，主動為代辦點工作人員配發(fā)工裝、工牌，為辦事群眾提供免費郵寄服務；加大宣傳推廣力度，提升“跨省通辦”知曉率；及時化解各類工作難題，不斷總結完善工作機制，推廣成熟經(jīng)驗做法，持續(xù)營造一流服務環(huán)境。
