通訊員 劉曉波
近日,陜西省司法廳印發(fā)《關(guān)于表?yè)P(yáng)全省“楓橋式”人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解工作室的通報(bào)》,評(píng)選26個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)為全省“楓橋式”人民調(diào)解委員會(huì),旬陽(yáng)市趙灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)獲此殊榮。
近年來(lái),趙灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,充分發(fā)揮“三力聯(lián)調(diào)”多元矛盾糾紛化解機(jī)制的工作優(yōu)勢(shì),2022年以來(lái),共調(diào)解各類矛盾糾紛191件, 調(diào)處成功189件,調(diào)處成功率達(dá)99%,處理信訪案件54件,未發(fā)生非正常上訪和民轉(zhuǎn)刑案件,無(wú)群體性上訪或因信訪問(wèn)題引發(fā)的群體性事件,真正做到了“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”。
選優(yōu)人員,建強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍。趙灣鎮(zhèn)在依法成立鎮(zhèn)、村人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上,不斷完善工作機(jī)制,將規(guī)范化建設(shè)、人民調(diào)解員的培訓(xùn)、工作激勵(lì)機(jī)制等納入制度化管理,不斷夯實(shí)人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。以村級(jí)“兩委”換屆為契機(jī),完成15個(gè)村級(jí)調(diào)委會(huì)換屆和調(diào)解員聘任工作,各村(居)調(diào)委會(huì)共聘用調(diào)解員92名。定期組織人民調(diào)解員培訓(xùn),主動(dòng)加強(qiáng)法律法規(guī)的更新學(xué)習(xí),集中講授調(diào)解程序、調(diào)解技巧、調(diào)解文書(shū)規(guī)范制作等業(yè)務(wù)知識(shí)。完善以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的考核激勵(lì)機(jī)制,全面落實(shí)以案定補(bǔ)制度,充分調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員的工作積極性!
優(yōu)化機(jī)制,助推糾紛排查化解。進(jìn)行全面排查,由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)統(tǒng)籌開(kāi)展全鎮(zhèn)的矛盾糾紛排查工作,由各村(居)、各單位按照條塊結(jié)合的要求開(kāi)展日排查,及時(shí)上報(bào)排查結(jié)果,每周書(shū)面上報(bào)排查化解情況,做到底子清、重點(diǎn)明,為調(diào)解工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)研判分析,嚴(yán)格落實(shí)集中研判制度,實(shí)行“每月專題研判、重要節(jié)點(diǎn)隨時(shí)排查”機(jī)制,對(duì)各村(居)、各單位排查調(diào)處的信息,及時(shí)處理,做好化解和重點(diǎn)防控工作。聯(lián)動(dòng)化解糾紛,充分運(yùn)用“三力聯(lián)調(diào)”機(jī)制,按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,高效率在基層和內(nèi)部調(diào)處化解各類矛盾;對(duì)各類涉重點(diǎn)群體,逐一落實(shí)鎮(zhèn)黨政班子成員包案,逐一落實(shí)具體責(zé)任人,逐一明確辦理時(shí)限和辦理要求,做到“一案一策”,確;夥(wěn)控到位。
創(chuàng)新方法,做實(shí)人民調(diào)解質(zhì)效。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,不斷創(chuàng)新工作方法,采用“情理法”相結(jié)合的調(diào)解方法,在依法調(diào)解的基礎(chǔ)上,注重運(yùn)用道德、情感等因素,化解當(dāng)事人的對(duì)立情緒,促進(jìn)矛盾糾紛的解決;引入多方力量參與調(diào)解機(jī)制,邀請(qǐng)當(dāng)事人的親屬、朋友、鄰居等共同調(diào)解,充分發(fā)揮作用,提高調(diào)解的成功率;運(yùn)用信息化手段開(kāi)展調(diào)解工作,通過(guò)建立微信群、QQ 群等方式,及時(shí)了解當(dāng)事人的訴求,開(kāi)展線上調(diào)解,為當(dāng)事人提供便捷高效的人民調(diào)解服務(wù)。
注重普法,筑牢依法調(diào)解根基。趙灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式,向廣大群眾宣傳法律法規(guī)和政策,引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、解決糾紛。同時(shí),結(jié)合典型案例,向群眾宣傳人民調(diào)解工作的重要性和優(yōu)勢(shì),提高群眾對(duì)人民調(diào)解工作的認(rèn)知度和信任度,營(yíng)造良好的法治氛圍。