本網(wǎng)訊 （通訊員 劉嘯天 劉丹丹）“好消息，掃下方二維碼下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，可以在線繳電費、查詢剩余電量、預(yù)存抽紅包……”近日，關(guān)于推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的一則消息在旬陽縣居民的朋友圈中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。
網(wǎng)上繳費是便捷式服務(wù)的發(fā)展趨勢，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國家電網(wǎng)公司官方制作的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口，在原“掌上電力” 基礎(chǔ)上進行了升級，以“網(wǎng)上辦，不見面”為宣傳語，具有“交費、查費、電子發(fā)票、故障報修、業(yè)擴服務(wù)、找樁充電”等上百個功能，內(nèi)容更加完善，體驗更加流暢，讓用電客戶可以真正體驗到“足不出戶，輕松辦電”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為提升營銷服務(wù)管理，五月以來，旬陽供電公司大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，并通過現(xiàn)場演示、發(fā)放宣傳手冊、朋友圈擴散等多重方式幫助客戶下載并注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，著力宣傳線上辦電優(yōu)勢，讓廣大客戶足不出戶就能查詢電費電量、電費賬單等用電信息，辦理繳費、新裝、用電變更等各項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“零接觸、不見面”辦電，積極提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的知名度與使用率，從服務(wù)層面滿足疫情期間客戶用電需求。
下一步，旬陽供電公司將持續(xù)保持線上線下推廣力度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，引導(dǎo)廣大電力客戶線上辦理各類用電業(yè)務(wù)，讓客戶享受到“掌上辦電”的便捷服務(wù)。
