安康新聞網(wǎng)訊 （通訊員 張治乾）旬陽縣以提高社會(huì)滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”, 通過落實(shí)核心制度，推進(jìn)院務(wù)公開，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，改善就診環(huán)境，大力發(fā)展中醫(yī)藥，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等措施，從多方面激發(fā)活力、提升實(shí)力、彰顯魅力，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，讓群眾感受到醫(yī)改的成效。
落實(shí)核心制度，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)控縣級公立醫(yī)院門診、住院次均費(fèi)用、藥占比和耗材比的增長幅度。加強(qiáng)臨床科室及重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，縣醫(yī)院單設(shè)的科室全部設(shè)置到位，并順利通過等級醫(yī)院復(fù)審。雙河、呂河、赤巖、甘溪衛(wèi)生院啟動(dòng)創(chuàng)建國家級“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”，群眾對衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)滿意度不斷提高。
推進(jìn)院務(wù)公開，杜絕不合理收費(fèi)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在顯著位置向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善價(jià)格查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度�？h級醫(yī)院還設(shè)立自動(dòng)查詢臺，向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。
狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置機(jī)制和24小時(shí)應(yīng)急值班制度，深入開展“三好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績效考核，每季度組織開展一次醫(yī)療質(zhì)量安全檢查，將依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度落實(shí)、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核、合理用藥、危急值管理、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制等作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，進(jìn)行量化評分，限期改正。組織開展“崗位大練兵大比武”活動(dòng)，通過練兵比武，提高了醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識水平和服務(wù)能力，保障了醫(yī)療安全。
改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件投入，最大限度滿足群眾就醫(yī)需求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取增加服務(wù)窗口、優(yōu)化服務(wù)流程、開辟綠色通道、開展預(yù)約掛號服務(wù)、設(shè)立導(dǎo)診咨詢臺、提供候診椅、飲水設(shè)施等人文服務(wù)，提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境，方便群眾就診，縮短病人等候時(shí)間，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺、有便民門診�？h直各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù)，推行“一卡通”結(jié)算業(yè)務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。
大力發(fā)展中醫(yī)藥，提升中醫(yī)貢獻(xiàn)額。鞏固中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建成果，加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)、村三級中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和鎮(zhèn)村一體化管理，大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健、醫(yī)療和特色康復(fù)服務(wù)以及中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)，縣中醫(yī)院建成了規(guī)范的康復(fù)中心，21所鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置了中醫(yī)科或相對獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)，10所中醫(yī)特色�？苽�(gè)體診所在慢性病治療、康復(fù)醫(yī)療方面發(fā)揮積極優(yōu)勢，242個(gè)村衛(wèi)生室能以中醫(yī)或能中會(huì)西為群眾提供服務(wù)。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)行業(yè)形象。在全系統(tǒng)開展“培育新醫(yī)德，弘揚(yáng)新民風(fēng)”活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地生根，提升精神文明建設(shè)水平。以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象”為抓手，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評機(jī)制，將考評結(jié)果與職稱晉升、評先評優(yōu)結(jié)合，健全完善“為民服務(wù)晴雨表”測評系統(tǒng)，深入開展行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)教育治理活動(dòng)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展“治庸懶、轉(zhuǎn)作風(fēng)、大合唱”專項(xiàng)活動(dòng)，成立督查組，以“查學(xué)、查勤、查能、查績”為主要內(nèi)容展開督查，通過揭丑亮短，集中曝光一批反面典型，形成警示效應(yīng)；通過問效問責(zé)，集中解決群眾身邊的庸懶散問題；通過教育治理，使廣大衛(wèi)生工作者牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，行業(yè)形象得到全面提升。
