安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 李羽）今年以來，旬陽公安趙灣所按照“五要”工作法全力調(diào)處各類矛盾糾紛，將警力向矛盾糾紛突出的村組、單位傾斜，堅持化解小矛盾，調(diào)解小糾紛，收到良好的社會效果。
出警要快。矛盾糾紛的發(fā)生具有一定的偶然性、突發(fā)性，一旦發(fā)生矛盾糾紛必須快出警。第一時間到達(dá)現(xiàn)場，第一時間取證，快介入、多部門聯(lián)動、快調(diào)處，避免事態(tài)擴(kuò)大，不積累矛盾糾紛，減少調(diào)處工作的難度�！ �
把脈要準(zhǔn)。任何事件的發(fā)生都有原因，矛盾糾紛也一樣。所以在接觸各類矛盾糾紛時，只要準(zhǔn)確把握矛盾的根源，就能掌握調(diào)解和穩(wěn)控的主動權(quán)，采取最有效措施，對癥下藥快速合理的化解矛盾糾紛。
處事要穩(wěn)。矛盾糾紛普遍存在著對抗性，在處理當(dāng)中如果言語不當(dāng)，或者處理不公正，往往會引發(fā)當(dāng)事人的“武力”對抗。從而把矛盾引導(dǎo)我升上來，所以在調(diào)處矛盾時不能聽信一面之詞。更不要在事實(shí)不明的情況下，武斷的妄下結(jié)論�！ �
出手要狠。運(yùn)用國家和人民賦予我們的執(zhí)法權(quán)力，狠狠打擊違法犯罪行為，保護(hù)受害群體的利益。既可以樹立公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪的良好形象，更可以將一些違法犯罪引起的矛盾糾紛都消滅在萌芽狀態(tài)。
業(yè)務(wù)要精。調(diào)解是一門藝術(shù)，民警良好的內(nèi)在修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，兩者缺一不可。隨著社會的進(jìn)步,老百姓的法律意識越來越強(qiáng)，掌握法律知識也越來越多。首先作為執(zhí)法者的我們還停留在法律的一知半解上，缺乏豐富的專業(yè)知識和技能，那么在調(diào)解矛盾糾紛時，就很容易陷入被動，難以服眾。
