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6月13日，旬陽(yáng)縣汽車站內(nèi)時(shí)常有家長(zhǎng)帶著兒童購(gòu)票。
“憑啥要給2歲的娃按大人標(biāo)準(zhǔn)售票？”6月11日，市民劉先生帶孩子在安康旬陽(yáng)縣汽車站購(gòu)票去安康市區(qū)時(shí)被告知，孩子需購(gòu)一張成人票。經(jīng)多次交涉后車站將原本替娃購(gòu)買的成人票“置換”成兒童半價(jià)票。
此事在網(wǎng)上引起熱議，不少乘客稱，在旬陽(yáng)縣汽車站兒童常被按照成人標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)票乘車，希望有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。
6月13日，西部網(wǎng)、陜西頭條記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的情況確實(shí)存在。目前，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)、交通部門已要求汽車站對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行整改。
【反映：旬陽(yáng)汽車站幼兒乘車按成人價(jià)售票】
“國(guó)家規(guī)定在載客人數(shù)已滿情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)10%的免票兒童。為啥在旬陽(yáng)行不通？”劉先生反映，6月11日下午，他帶2歲的孩子準(zhǔn)備乘坐由旬陽(yáng)到安康的班車。“娃從安康坐班車到旬陽(yáng)是免票，憑啥在旬陽(yáng)購(gòu)票收17.5元成人全票？”
“經(jīng)交涉后，給孩子購(gòu)買了半價(jià)票，但我覺(jué)得車站做法不合理。”劉先生將其遭遇向旬陽(yáng)縣政府熱線反映，“也被告知須買全票。”
此事被反映到網(wǎng)絡(luò)上，不少人質(zhì)疑車站賣票“霸道”。
【走訪：8名嬰幼童中6人購(gòu)成人全票2人免票】
6月13日，記者在旬陽(yáng)縣汽車站走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在10時(shí)30分起至11時(shí)10分期間，有8名至2至7歲左右的嬰幼童被大人帶著分別乘坐旬陽(yáng)至金寨、張河、安康等班線車。售票員一律要求大人給孩子購(gòu)買全票。
記者在車站購(gòu)票窗口等醒目位置未見(jiàn)張貼兒童免票條件及設(shè)立測(cè)量身高的等高線。多名乘客證實(shí)，在該車站小孩乘車常按成人標(biāo)準(zhǔn)售票，能買到半票或享免票“屬幸運(yùn)”。
6月13日，旬陽(yáng)縣汽車站一名家長(zhǎng)抱娃咨詢兒童是否符合全票標(biāo)準(zhǔn)。
【回應(yīng)：免票兒童無(wú)座無(wú)保險(xiǎn)出事賠償難】
劉先生反映的事情并非個(gè)例。今年4月17日，趙女士向安康市市長(zhǎng)信箱反映《旬陽(yáng)縣運(yùn)司汽車站買票兒童全價(jià)》后，5月18日，旬陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局回復(fù)稱：因旬陽(yáng)縣地處秦巴山區(qū)，道路條件較差，特別是鄉(xiāng)村道路彎急坡陡、臨水臨崖、安全防護(hù)設(shè)施不到位等事故易發(fā)路段多，免票兒童無(wú)座、無(wú)保險(xiǎn)，一旦發(fā)生事故，無(wú)法得到賠償。經(jīng)與縣交警大隊(duì)商議，按以下意見(jiàn)落實(shí)。
1、由縣運(yùn)司汽車站在售票大廳醒目位置張貼溫馨提示，旅客購(gòu)票時(shí)對(duì)哺乳期或不滿2周歲的兒童提前告知售票員，對(duì)其實(shí)行免票。
2、縣汽車站嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定，但免票的兒童不得超過(guò)核定載客人數(shù)的10%。
3、積極同保險(xiǎn)公司協(xié)商，對(duì)不占用座位實(shí)行免票的兒童可購(gòu)買乘客意外傷害單獨(dú)險(xiǎn)種。
【進(jìn)展：車站售票不規(guī)范有違規(guī)行為】
6月13日，針對(duì)乘客反映的情況，旬陽(yáng)縣物價(jià)局和旬陽(yáng)縣交通局聯(lián)合召開(kāi)專題會(huì)議。經(jīng)詢問(wèn)和調(diào)查，乘客反應(yīng)情況基本屬實(shí)，旬陽(yáng)縣汽車站存在違規(guī)問(wèn)題。會(huì)議要求，從當(dāng)天起售票大廳進(jìn)一步規(guī)范售票流程，完善測(cè)量身高等標(biāo)示線，加大對(duì)有小孩、老人等特殊乘客的服務(wù)。
車站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車站已糾正了之前的違規(guī)行為，當(dāng)天起也在醒目位置張貼監(jiān)督舉報(bào)及服務(wù)熱線等，以方便群眾咨詢投訴舉報(bào)，以最大限度化解問(wèn)題和矛盾，避免類似情況發(fā)生。
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第五十五條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車載人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定，公路載客汽車不得超過(guò)核定的載客人數(shù)，但按照規(guī)定免票的兒童除外，在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過(guò)核定載客人數(shù)的10%。
“旬陽(yáng)縣汽車站的做法的確欠妥。”常帶孩子乘汽車往返于西安與安康的乘客張萍建議，可以采取更科學(xué)的方法保證乘車安全。比如西安城南客運(yùn)站會(huì)提前規(guī)劃好每輛車的兒童票份額，如該車無(wú)免票名額會(huì)提醒乘客購(gòu)買下一趟或后延，乘客可自主選擇是否需要買半票或者全票。
劉先生提供自己的車票和交涉后給孩子“置換”的兒童半票。
一名家長(zhǎng)向記者展示他3歲幼童購(gòu)買的全票。
