安康新網(wǎng)訊（通訊員 周歌 白雪） 安康市石泉縣公安局出入境管理部門在踐行黨的群眾路線教育實踐活動過程中，注重立足工作實際，本著親民、便民、利民的服務(wù)理念，不斷探索為民服務(wù)的新舉措新方式，特別是能夠堅持從細節(jié)、小事著手，進一步拉近了警民關(guān)系，讓群眾真正感受到親情式服務(wù)。
該部門注重從細微之處做起，讓辦事百姓感受到民警的真情服務(wù)。辦事群眾進門后一句溫馨的“您好，請坐，請問要辦什么事？”，給群眾一種回家的感覺。一杯水，為旅途勞累的辦證群眾送上一杯熱乎乎的熱水，拉近警民之間關(guān)系。一副老花鏡，為年紀(jì)較大的群眾準(zhǔn)備了老花鏡，讓他們簽名時不再犯難看不清，推崇人性化服務(wù)的起點。
他們還在辦證廳內(nèi)提供了免費座機電話，同時公開了辦證民警個人的電話號碼，并承諾24小時接受群眾業(yè)務(wù)咨詢。在為辦事百姓服務(wù)時，耐心詢問辦證群眾對證件辦理的看法和意見，對群眾提出的合理意見及時改正。此外，該局出入境管理部門堅持向已辦證人員及時進行電話短信回訪，詢問其是否按時領(lǐng)取證件，對證件快要過期的提前三個月提醒其到公安機關(guān)換領(lǐng)新證件。
