本網(wǎng)訊(通訊員 陳雅麗)石泉縣人社局全力推進“一件事一次辦”集成改革工作,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,提高服務(wù)效率,真正實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事少跑腿、好辦事、辦好事。
該縣積極組織召開“一件事一次辦”工作部署會,第一時間成立工作專班,召集醫(yī)保、住房公積金、稅務(wù)等部門召開專題會議,研究制定實施方案、科學設(shè)計辦理流程、精簡經(jīng)辦環(huán)節(jié)、建立線下聯(lián)辦機制、暢通對接渠道。
充分發(fā)揮牽頭部門橋梁和紐帶作用,加強與聯(lián)辦部門對接溝通,加大事項梳理、業(yè)務(wù)流程再造、信息系統(tǒng)對接和信息互通互享等工作,強化部門聯(lián)動、上下聯(lián)動,凝聚工作合力。建立問題協(xié)調(diào)反饋機制,定期召開工作推進會,及時分析、研究、解決工作推進中的堵點、難點、痛點問題。
強化專窗經(jīng)辦人員和相關(guān)業(yè)務(wù)人員對“一件事一次辦”申請條件、工作流程、資料流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)范等政策的熟知度和經(jīng)辦系統(tǒng)操作的熟練度,定期開展業(yè)務(wù)辦理專題培訓會,將新政策、新要求及時落實到位,不斷提高經(jīng)辦人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。
強宣傳普及,提高政策知曉度。依托新聞媒體、微信公眾號、門戶網(wǎng)站等平臺,發(fā)布“一件事一次辦”事項清單、辦理流程、辦理方式和渠道等內(nèi)容。印制“一件事一次辦”一次性告知書、宣傳手冊,通過招聘會等活動進行廣泛宣傳、積極推廣,不斷提升群眾知曉率、認知度和使用度。