本網(wǎng)訊（通訊員 沈沙沙）今年以來，石泉縣信訪局切實把化解矛盾糾紛、解決群眾信訪突出問題，作為當(dāng)前“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內(nèi)容，在做好信訪工作的前提下，培養(yǎng)干部為民情懷，歷練務(wù)實作風(fēng)，增進群眾感情。
深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神，吃透基本精神，把握核心要義，堅持以人民為中心，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。全力以赴做好建黨100周年等重大活動期間的信訪穩(wěn)定工作，深入開展矛盾糾紛排查化解，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。集中開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案工作，以“不再重復(fù)信訪”為化解標(biāo)準(zhǔn)，重點對拆遷改造、土地征用、惠民政策落實等熱點、難點問題進行梳理排查，對排查出的矛盾和問題，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照首辦責(zé)任制，盡力把各類矛盾和問題消化在萌芽狀態(tài)。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度，實行“聽訴求、促協(xié)調(diào)、督進度”三結(jié)合，努力減少社會矛盾和問題。在接訪中耐心傾聽上訪人反映訴求，做好記錄，并及時轉(zhuǎn)送相關(guān)單位、各鎮(zhèn)，做到上下聯(lián)動、底子清，情況明。按照首辦責(zé)任制要求對來訪群眾反映的每一件信訪事項都落實辦理工作責(zé)任，及時化解處理，避免越級上訪或矛盾上行。及時處理群眾來訪、來信、來電、留言等訴求，積極引導(dǎo)群眾從來信來訪方式向網(wǎng)上信訪方式轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化平臺便捷高效的優(yōu)勢，降低群眾信訪成本和政府行政成本，及時辦理網(wǎng)上投訴的信訪事項，做到件件有回復(fù)。堅持依法依規(guī)處理好群眾信訪問題，對群眾訴求合理的解決問題到位，真正把群眾利益放在心上，落到實處。
