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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 劉慶勇
“各位父老鄉(xiāng)親，黎民百姓，本縣初到貴地上任，暫不清當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情，今日本縣要出巡體察民情，師爺一切準(zhǔn)備停當(dāng)？”
“一切準(zhǔn)備停當(dāng)，今日的轎夫是身強(qiáng)力壯，衙役捕快虎背熊腰，請(qǐng)老爺上轎。”
12月7日，周六，晚7時(shí)，在石泉縣明清古街景區(qū)里，成群結(jié)隊(duì)的游客有序的在縣衙外觀看“縣太爺”出巡體察民情的時(shí)空穿越情景劇。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，穿著醒目“反光背心”的警察正在維護(hù)秩序，讓來(lái)石游客感到安全、放心。他們有個(gè)響亮的稱謂——石泉“旅游警察”。
建立專業(yè)化隊(duì)伍 構(gòu)建全域旅游警務(wù)
近年來(lái)，石泉縣堅(jiān)持宜居、宜業(yè)、宜游的“三宜”石泉戰(zhàn)略定位，依托得天獨(dú)厚的自然資源稟賦和厚重的歷史文化沉淀，堅(jiān)持把全域旅游作為富民強(qiáng)縣的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，著力打造“秦巴水鄉(xiāng)·石泉十美”旅游品牌，先后建成燕翔洞、中壩峽谷、漢江古城、鬼谷嶺4個(gè)AAAA景區(qū)，子午銀灘、中壩作坊小鎮(zhèn)2個(gè)AAA景區(qū)和4個(gè)省級(jí)旅游名鎮(zhèn)、7個(gè)省級(jí)旅游示范村。
如今的石泉，從“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”到“天下誰(shuí)人不識(shí)君”， 旅游產(chǎn)業(yè)已成為驅(qū)動(dòng)石泉全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)追趕超越的重要引擎。
全域旅游格局的日趨壯大和游客的幾何遞增為旅游治安帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)警務(wù)模式已不能對(duì)接新的形勢(shì)需要。為此，按照縣委縣政府要求, 石泉縣公安局在治安大隊(duì)設(shè)立旅游警察大隊(duì)，依托各派出所成立旅游警察中隊(duì)，爭(zhēng)取縣政府增配警力80余名，在各大景區(qū)建立警務(wù)室，分別派駐2名民警，負(fù)責(zé)指導(dǎo)景區(qū)安保和服務(wù)。
同時(shí)，該局還從打造過(guò)硬旅游警務(wù)隊(duì)伍入手，定期對(duì)景區(qū)崗位民警進(jìn)行安全隱患排查管控、警察禮儀服務(wù)、群眾工作能力等方面的專業(yè)培訓(xùn)，全面提升旅游警務(wù)水平。
“數(shù)據(jù)多跑路，游客少跑腿”服務(wù)游客“不缺位”
“十一”長(zhǎng)假第一天，石泉縣云霧山鬼谷嶺景區(qū)入園人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人。交通流量、停車位、游客人數(shù)……石泉縣公安局依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)、道路區(qū)間測(cè)速系統(tǒng)、景區(qū)入口安檢系統(tǒng)、實(shí)名旅住和購(gòu)票系統(tǒng)等現(xiàn)代科技手段，全方位監(jiān)測(cè)管控旅游點(diǎn)、線、面的人、車、物動(dòng)態(tài)，這些數(shù)據(jù)讓旅游警察心中有“數(shù)”。
“您好，前面500米左轉(zhuǎn)，ZHQ賓館還有五個(gè)房間”。石泉饒峰旅游警察劉杰通過(guò)旅館業(yè)系統(tǒng)掌握的全縣各賓館入住的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，快速幫來(lái)石旅游的西安游客找到了賓館。
石泉縣公安局與縣旅游管理部門對(duì)接，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票數(shù)據(jù)、景點(diǎn)出入計(jì)數(shù)、景區(qū)賓館、民宿客住數(shù)綜合分析，結(jié)合景區(qū)視頻監(jiān)控和警用無(wú)人機(jī)巡視畫面信息適時(shí)作出“紅、黃、綠”三色動(dòng)態(tài)預(yù)警，通過(guò)警用350兆移動(dòng)通信系統(tǒng)，統(tǒng)一調(diào)度公安、應(yīng)急、景區(qū)等安保力量做好相應(yīng)對(duì)策，確保安全不出事。為切實(shí)解決交通擁堵、停車難的問(wèn)題，該局將各景區(qū)20個(gè)停車場(chǎng)3000余個(gè)泊車位數(shù)據(jù)推送至交通提示電子屏和移動(dòng)端，為車輛通行和停泊提供精確指導(dǎo)。還通過(guò)微博、微信、貼吧及時(shí)發(fā)布全縣實(shí)時(shí)路況信息，指導(dǎo)游客合理調(diào)整旅游路線。
此外，該局建立警力動(dòng)態(tài)保障機(jī)制，每逢節(jié)假日旅游高峰期，該局都從局機(jī)關(guān)抽調(diào)足量警力下派到各景區(qū)協(xié)同派出所參與全天候安保執(zhí)勤，維護(hù)好交通、治安、人流、物流秩序，切實(shí)保障每位游客在石泉之旅感受到真切的安全感、幸福感、獲得感。
今年8月5日，來(lái)石泉旅游的西安游客高先生向該局城關(guān)派出所報(bào)警求助，聲稱自己不慎將隨身背包遺失，包內(nèi)有貴重物品，請(qǐng)求民警幫助尋找。接到求助信息后，韋偉和同事全力幫高先生找到背包，而當(dāng)時(shí)高先生已經(jīng)在返回西安的路途中，為避免其路途往返折騰，隨后韋偉通過(guò)快遞的方式將背包郵寄給高先生。
8月7日，石泉縣公安局城關(guān)派出所民警韋偉收到了一份特殊的“七夕”禮物----由快遞公司寄來(lái)的，一面寫著“為民排憂解難 人民的好警察”錦旗。
該局旅游警察大隊(duì)成立以來(lái)，共完成旅游文化安保任務(wù)1100余場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)旅游安保“零差錯(cuò)”目標(biāo)，查處涉旅案件22起，妥善調(diào)解涉旅矛盾糾紛421起，受理群眾咨詢、投訴、求助服務(wù)3650余人次，力求做到件件有回復(fù)，件件贏滿意，先后收到游客感謝留言500余條、感謝信55封、錦旗42面。
調(diào)動(dòng)社會(huì)化力量 打造全域安保體系
“云霧山之春”“漢江之夏”“水鄉(xiāng)之秋”“燕翔之冬”，這些全縣大型旅游主題活動(dòng)，單靠旅游警察的力量是不夠的，為此，該局主動(dòng)作為，制定周密安保工作方案，由政府統(tǒng)籌牽頭，組織旅游、公安、應(yīng)急、宣傳、衛(wèi)生等部門及鎮(zhèn)村干部、志愿者等力量參與安保勤務(wù)，確保每場(chǎng)大型活動(dòng)和每次旅游高峰期安全保障嚴(yán)密可靠，不出重大問(wèn)題。
圍繞游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素，該局與旅游、工商、物價(jià)等職能部門常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法，查處侵害旅游活動(dòng)參與者人身和財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪案件，查處破壞旅游市場(chǎng)秩序的強(qiáng)買強(qiáng)賣和銷售假冒、偽劣商品等違法犯罪案件，僅今年以來(lái)，該局旅游警察與相關(guān)職能部門督促景區(qū)內(nèi)部整改安全隱患120余起，取締景區(qū)周邊“黑作坊”5個(gè)，查處售賣“三無(wú)”食品（產(chǎn)品）案件23起，切實(shí)保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。
同時(shí)，該局以平安建設(shè)“網(wǎng)格化”治理為依托，推動(dòng)社會(huì)治安群防群治向旅游安全環(huán)境治理延伸，推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在旅游警務(wù)中踐行落地，在各景區(qū)組建旅游“紅袖章”隊(duì)伍，參與交通協(xié)管、安全值守和即時(shí)服務(wù)。
石泉縣后柳鎮(zhèn)集鎮(zhèn)社區(qū)62歲的張大媽是該鎮(zhèn)旅游“紅袖章”隊(duì)伍的一員，作為旅游警察的“平安幫手”，她一年協(xié)助該鎮(zhèn)旅游警察完成旅游文化活動(dòng)安保200余場(chǎng)次。在她看來(lái)，旅游環(huán)境好了，來(lái)的游客多了，開店做生意也就更好賺錢了，受益的是每個(gè)老百姓。
目前，全縣像張大媽這樣的旅游“紅袖章”共有5000余名，她們配合石泉旅游警察為來(lái)石的游客提供了更好的服務(wù)，共同擦亮“秦巴水鄉(xiāng)·石泉十美”的招牌名片。
