本網(wǎng)訊(通訊員 張菁)“五一”期間石泉縣旅游活動(dòng)精彩紛呈,游客絡(luò)繹不絕。石泉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局三項(xiàng)舉措,全力保障節(jié)假日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
一是暢通投訴渠道,進(jìn)一步強(qiáng)化“6312315”投訴電話全天候?qū)H私勇?tīng),保障熱線不漏接、監(jiān)管不脫檔。315指揮中心統(tǒng)籌調(diào)度,巡查組15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),保證游客投訴第一時(shí)間受理。
二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查力度,調(diào)度20余人分六組不間斷深入各旅游景區(qū)景點(diǎn)及餐飲店,以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、商品明碼標(biāo)價(jià)為重點(diǎn),常態(tài)化開(kāi)展日常監(jiān)管巡查;
三是從嚴(yán)查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。凡有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律從嚴(yán)從快查處,并及時(shí)向消費(fèi)者反饋處置情況,努力提升廣大游客的滿意度。
截止5月4日,該局共檢查各類(lèi)涉旅市場(chǎng)主體800余戶,現(xiàn)場(chǎng)整改3戶;檢查在用特種設(shè)備二十余臺(tái),停用并監(jiān)督維修故障電梯2臺(tái);快速調(diào)解處置消費(fèi)糾紛6起,有力確保了假日市場(chǎng)平穩(wěn)有序。