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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 陳夢(mèng)貞）為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升游客滿意度，助推國家全域旅游示范縣創(chuàng)建，石泉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉全力保障節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序。
一是抓重點(diǎn)，強(qiáng)化日常監(jiān)管。始終把景點(diǎn)景區(qū)、餐飲經(jīng)營單位、賓館以及受到群眾投訴舉報(bào)的市場(chǎng)主體列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，聚焦規(guī)范經(jīng)營、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、商品明碼標(biāo)價(jià)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，在注重平時(shí)常態(tài)化巡查的基礎(chǔ)上，突出對(duì)節(jié)假日的專項(xiàng)巡查監(jiān)管。
二是嚴(yán)執(zhí)法，形成強(qiáng)大震懾。今年3月份以來，該局先后開展兩輪旅游市場(chǎng)綜合整治，第一輪以教育引導(dǎo)為主，先后檢查各類經(jīng)營主體1200余家，發(fā)出責(zé)令改正通知書50余份；第二輪以復(fù)查驗(yàn)收和處罰為主，對(duì)限期改正的“問題戶”進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保整改要求件件落在實(shí)處，對(duì)整改不力或拒不整改的予以行政處罰，2月份以來已累計(jì)查辦各類案件30余起，確保了節(jié)假日旅游市場(chǎng)安全有序。
三是重服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。該局始終堅(jiān)持投訴舉報(bào)電話（0915-6312315）全天候暢通，并落實(shí)專人適時(shí)受理各類投訴舉報(bào)；進(jìn)一步完善巡查機(jī)制，節(jié)假日期間加大巡查力度，徹底改變“守株待兔”式的被動(dòng)局面，堅(jiān)持主動(dòng)出擊，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，消費(fèi)者投訴第一時(shí)間辦理，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者和游客的合法權(quán)益。
四是管長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。下一步，該局將始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對(duì)節(jié)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域出現(xiàn)的短板和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步建立健全“網(wǎng)格化雙線責(zé)任”監(jiān)管機(jī)制，確保市場(chǎng)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法更加有力有效。
