安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 李思純）石泉城關鎮(zhèn)向陽社區(qū)今年初在社區(qū)班子換屆選舉中，推選出一批素質優(yōu)良、作風過硬的年輕婦女干部，成為社區(qū)服務窗口得力的娘子軍。半年以來，她們在自己的工作崗位上認真履職，為社區(qū)群眾熱心服務，言行練達而不乏女性溫柔，贏得了向陽社區(qū)居民的交口稱贊。她們的美麗在社區(qū)服務的窗口上，生動而親切。
馮光榮——讓居民樹起大拇指夸她“你厲害”的社區(qū)黨支部書記.
51歲的馮光榮在社區(qū)服務整整18個年頭了。3月26日，馮光榮當選為城關鎮(zhèn)向陽社區(qū)黨支部書記，她才猛然察覺肩上的擔子又重了許多。向陽社區(qū)有居民3100多戶，因地處商貿繁華的向陽大街周邊，商住戶多、流動人口也多，管理起來并不容易。如何保障社區(qū)的平安穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮，讓社區(qū)居民安居樂業(yè)，馮光榮也曾缺乏自信，“雖然我在社區(qū)干了十幾年，但是當了社區(qū)書記，職責和管理范圍都不一樣了。畢竟，政治思想工作不好做。且不說別人，就連我自己都沒有把握，能不能把偌大一個社區(qū)管理好？”好在，畢竟是向陽社區(qū)的“老文書”，居民大多對她很熟悉，她的工作很快進入狀態(tài)。
今年，石泉縣、鎮(zhèn)、村“三級”領導班子要限時貫徹落實“民情三本賬”，化解和調處信訪積案。馮光榮當上黨支部書記后，如何高效的當好調解員成了她落實“民情三本賬”必須學會的重要一課。以前，她只從電視上見過“讓他三尺又何妨”的六尺巷的故事，可真正以基層黨支部書記的身份走進每一幢居民樓，才發(fā)現(xiàn)這等故事多之又多。向陽社區(qū)五組劉清芝和蔣詩華兩家的恩怨可謂是由來已久。兩家房屋緊挨，一前一后比鄰，先是蔣詩華的雨棚屋檐水直接落到劉清芝的臥室后窗上，劉清芝家的一道土墻因此長年潮濕，生活受到影響，上十年間，兩家為此事不斷上演罵架大戰(zhàn)。近兩年劉清芝生活好了，將原先土木結構的房屋拆除，重建起兩層小樓。但很快，蔣詩華家又找上門來——劉清芝新屋的二樓陽臺恰好和蔣詩華家一樓臥室窗口齊平，而且，其二樓廚房油煙也直接排放到蔣詩華家的臥室，直接影響到蔣詩華家的私密生活。蔣詩華夫婦倆在外打工，委托其兄長前來社區(qū)訴求，要劉清芝拆除陽臺和廚房。馮光榮接下這個案子后，開始了兩頭跑，白天，一邊耐心地給劉清芝夫婦做工作、講道理，一邊給蔣詩華兩個哥哥溝通。晚上，通過電話視頻勸導遠在外地的蔣詩華夫婦。從最開始的油鹽不進、惡語相向，到最后雙方語氣緩和，馮光榮苦笑說，真是磨破了嘴皮子。正式調處那天，馮光榮帶著社區(qū)班子3人和雙方都認可的“和事佬”在劉清芝家中從中午2點一直調解到下午7點，才面對面達成調處協(xié)議，中途電話和蔣詩華視頻連續(xù)近3個小時。兩家都滿意了，握手言和之際，馮光榮還不忘叮嚀，“以后見了面一定要相互問聲好，逢年過節(jié)走動走動，一起坐一坐......”8月8日中午1點50分，社區(qū)三組聯(lián)社保障房一樓戴中興家因線路老化著火。正在家午休的馮光榮聽到樓下的喊聲一翻身爬起來，穿著拖鞋就跑下樓。戴中興屋內全是火焰，老戴還一個勁兒往屋去搶財產(chǎn)。馮光榮一把拖住他，一邊叫人打119，我一邊拿起墻上掛的滅火器沖到門口滅火。用掉4個滅火器后，明火才見消失。她在打電話跟鎮(zhèn)領導匯報的當口，沙發(fā)內海綿再次著火，馮光榮再次拿起滅火器......火滅盡后，她又幫著老戴將燒壞的家具一件件拖到屋外。20分鐘后，消防官兵和周圍居民陸續(xù)趕到現(xiàn)場，當?shù)弥邱T光榮滅了火，都紛紛給她豎起了大拇指，說“你厲害！”
張德菊——一個明明溫婉靈秀卻屢屢被笑太“潑辣”的社區(qū)主任
已是43歲的張德菊因為外貌秀美氣質溫婉看起來比實際年齡要年輕許多�？勺詮慕衲暝谏鐓^(qū)當上了居委會主任，便屢屢因為做事“潑辣”而被居民笑談稱贊。
張德菊賢惠能干，炒得一手好菜，在進入社區(qū)工作前靠在家做“私房菜”為業(yè)。2014年她在一個偶然的機會參加了縣義工聯(lián)組織的志愿活動，后來便一發(fā)不可收拾成為義工聯(lián)的積極分子，2016年，她當選為義工聯(lián)理事會成員。隨著2018年初縣慈善協(xié)會授予她2017年度“優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號，她古道熱腸、鄰里相幫的好事也逐漸被周圍人傳揚。3月底，她當選為向陽社區(qū)居委會主任。
7月的一次入戶走訪中，張德菊發(fā)現(xiàn)，在向陽社區(qū)環(huán)城道鑫興家園附近的巷道旁有一大堆長滿雜草又蚊蠅橫飛的建筑垃圾。一打聽，嚇一跳，這堆建筑垃圾竟長達五六年之久，因建筑公司老板推諉，堆成山的垃圾不但沒有人清理反倒越堆越高。有居民跟張德菊抱怨：“還是你們社區(qū)的人不硬扎，如果是厲害的，恐怕早清理了！”好強的張德菊心里聽了很不是滋味！回到社區(qū)，她將想清理掉這堆垃圾的想法跟黨支部書記馮光榮商量。因考慮到社區(qū)都是女干部、既無資金又不好找?guī)褪�，馮光榮當即便給鑫興家園的建筑商鄧某聯(lián)系，讓他務必找人負責處理。但一周過去了，十幾天過去了，答應找工人配合清理的鄧某再也沒有沒有回話。急性子的張德菊急了，再次和馮光榮書記商量。沒有裝車的人手從社區(qū)低保戶中抽調人來做義工？不妥！低保戶中大部分為老弱病殘，幫不了忙；沒有運垃圾的車輛，找社區(qū)有三輪車或客貨車的人做義工！不妥，車輛運輸牽扯安全、牽扯成本，不能讓居民群眾說我們占人便宜。受阻的張德菊沒有放棄，一方面爭取到鎮(zhèn)干部的幫助，一方面得到幾位社區(qū)低保戶主的支持，人手不夠，她領著社區(qū)居委會成員一起卷起袖子就上。7月21日，驕陽似火，從清晨到下午近4點，她們抬板的抬板，鏟垃圾的鏟垃圾，硬是清走垃圾近五噸。
乘熱打鐵。7月底，她再次牽頭清理了轄區(qū)內糖酒大廈居民小區(qū)內長達十余年的一個垃圾死角，清理出來的破爛貨架、建筑垃圾、生活垃圾拉走整整三卡車。8月初，她組織社區(qū)志愿服務隊投身文明縣城創(chuàng)建工作中開展文明交通勸導、文明語言宣傳；8月底，她帶領志愿服務隊走進轄區(qū)金橋市場，清理亂堆亂放和樓道雜物......
張德菊的“潑辣”成了笑談，居民在夸她“女強人”的同時，也給予她滿滿的肯定。
曾婧與鄭君——學著當“大媽”，婦女、兒童與倒茶，一件事都不能少
曾婧，社區(qū)文書，今年31歲。鄭君，社區(qū)婦女主任，今年30歲。兩個都是今年5月才到社區(qū)任職的年輕干部。通常在支部書記馮光榮和社區(qū)主任張德菊入戶去處理事情的時候，就她倆在社區(qū)“看家”。
“別小看她們在社區(qū)的作用。曾婧要做好各項會議記錄，收集整理全部內業(yè)資料，給居民開證明、蓋章，都是瑣事，但一樣都不能馬虎！鄭君負責留守婦女和兒童工作，還要兼顧新民風建設內業(yè)工作，包括接待來訪群眾，倒茶......她們都很認真。”深知社區(qū)工作繁雜的支部書記馮光榮這樣評價她們。
社區(qū)婆婆媽媽的瑣碎事特別多，既有東家長西家短的矛盾糾紛，也有因為困難來社區(qū)求助的居民，更有來辦理證件或申請手續(xù)的居民。因此，許多群眾將社區(qū)干部戲謔的稱之為“大媽”。言下之意，要做社區(qū)工作，就要有大媽的性子，耐得了煩擾、聽得了閑話、開得了玩笑、辦得了實事。曾婧和鄭君剛開始接觸社區(qū)工作時也有畏難情緒，但時間一長，逐漸懂得了如何與大媽大爺溝通說話的技巧。
一次，一位七十多歲的老大爺因為社區(qū)要求他將樓道雜物清理干凈而不滿意，氣沖沖地來社區(qū)找馮書記說理。鄭君見他一進門就跺著拐杖氣喘吁吁地大發(fā)脾氣，又見他手撫胸口，擔心老人血壓升高，趕緊一邊安撫老人先坐下，一邊勸他不要著急。她倒了一杯熱茶遞到老人手中，讓老人慢點說，她好記下來。和顏悅色的安慰和一杯熱茶，如清風浸入老人心田，老人的脾氣緩和了下來。
“一杯茶暖人心，就因為一杯茶居民覺得我們沒把他們當外人。我們幫很小一個忙，他們就要說許多聲‘謝謝’，搞得我們很難為情。所以，只想把工作做得更好。”來社區(qū)工作幾個月，鄭君有了自己的感悟。
而曾婧，同樣有了社區(qū)“大家庭”給予她的收獲，她說，與其說社區(qū)給了她一份工作，不如說，是社區(qū)工作教會了她如何做人，如何將愛心傳遞給更多的人。
