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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 魏瀅）為進(jìn)一步規(guī)范群眾實(shí)名舉報(bào)辦理工作，提高信訪舉報(bào)問題線索查處質(zhì)量和群眾滿意度。日前，石泉紀(jì)委制定出臺(tái)了《石泉縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)名舉報(bào)反饋答復(fù)辦法（試行）》，從“優(yōu)先辦理、告知權(quán)利、規(guī)范方式、制度保障”四個(gè)方面對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)保護(hù)舉報(bào)人的措施進(jìn)行了明確。
建立優(yōu)先辦理綠色通道。《辦法》規(guī)定，在收到群眾署名舉報(bào)材料后，應(yīng)按照規(guī)定的程序登記，并在2個(gè)工作日內(nèi)與舉報(bào)人取得聯(lián)系，對(duì)是否真實(shí)姓名、是否郵寄信件、是否反映問題等事項(xiàng)進(jìn)行逐一核實(shí)。經(jīng)核實(shí)確屬實(shí)名舉報(bào)，且線索具體、可查性強(qiáng)的，建立綠色通道，確保問題不擱置。優(yōu)先納入集體排查事項(xiàng)，做到即時(shí)接收、即時(shí)排查；優(yōu)先作為縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)直查直辦的問題線索，做到提級(jí)辦理、常委包案；優(yōu)先安排業(yè)務(wù)骨干集中力量核查處理，做到專人負(fù)責(zé)、快查快結(jié)。
告知實(shí)名舉報(bào)合法權(quán)利�！掇k法》要求，在集體排查確定處置方式后的2個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)嵜e報(bào)人告知其反映問題是否受理、受理依據(jù)、辦理時(shí)限、承辦人及聯(lián)系方式等內(nèi)容，保障實(shí)名舉報(bào)人的表達(dá)權(quán)；承辦人在核查過程中可征求實(shí)名舉報(bào)人有無新的線索提供，并對(duì)提出的新線索進(jìn)行補(bǔ)充核查，保障實(shí)名舉報(bào)人的參與權(quán)；問題核查辦結(jié)后，承辦人向?qū)嵜e報(bào)人告知核查情況及處理結(jié)果，征求意見建議，并做好答復(fù)和解釋工作，保障實(shí)名舉報(bào)人的監(jiān)督權(quán)。通過告知實(shí)名舉報(bào)人在受理階段、核查階段、反饋階段中應(yīng)知曉的具體事項(xiàng)內(nèi)容，有效保障實(shí)名舉報(bào)人的權(quán)利，促使其支持配合核查工作。
規(guī)范反饋答復(fù)方式方法�！掇k法》提出，凡屬實(shí)名舉報(bào)件，承辦人在辦結(jié)審簽后的2個(gè)工作日內(nèi)，在保密的情況下當(dāng)面或電話向?qū)嵜e報(bào)人反饋核查及處理結(jié)果，征求舉報(bào)人意見，并做好解釋說明和資料收集。對(duì)雖已向?qū)嵜e報(bào)人反饋答復(fù)，但涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，由承辦人以信訪舉報(bào)反饋答復(fù)會(huì)的形式，將核查情況、處理依據(jù)、處理結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開，并對(duì)反饋答復(fù)會(huì)議過程進(jìn)行全程記錄，必要時(shí)進(jìn)行錄音錄像。對(duì)纏訪重訪舉報(bào)人，由承辦人會(huì)同相關(guān)鎮(zhèn)和部門召開信訪聽證會(huì)，借助社會(huì)力量，通過親情感化，穩(wěn)定舉報(bào)人情緒，消除舉報(bào)人疑慮，教育引導(dǎo)舉報(bào)人依法依規(guī)反映和解決問題。
配套實(shí)名舉報(bào)保障制度�！掇k法》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對(duì)承辦人、經(jīng)手人、知情人和舉報(bào)材料的保密管理，信訪件不得隨意復(fù)印，嚴(yán)禁向他人或被舉報(bào)人泄露舉報(bào)內(nèi)容、暴露或公開舉報(bào)人身份信息；加強(qiáng)對(duì)實(shí)名舉報(bào)人的回訪和聯(lián)系，實(shí)時(shí)掌握其是否遭受打擊報(bào)復(fù)、誣告陷害的情況，及時(shí)啟動(dòng)保護(hù)措施，在職權(quán)范圍內(nèi)制止、糾正或移送有關(guān)部門予以制止、糾正和查處。通過信息保密、實(shí)時(shí)保護(hù)兩項(xiàng)制度消除實(shí)名舉報(bào)人思想顧忌，有效提高了群眾實(shí)名舉報(bào)的積極性，增強(qiáng)了黨委政府的公信力。
