安康新網(wǎng)訊（通訊員 周歌 秦菲） “真是不好意思，給你們添麻煩了，10月18日上午，在安康市石泉縣公安局出入境辦證服務(wù)大廳內(nèi)，通過“預(yù)約服務(wù)”順利辦理好關(guān)于領(lǐng)取港澳通行證相關(guān)手續(xù)的百姓，對民警耐心細(xì)致的服務(wù)很是感激。
當(dāng)天，盡管是周末，但石泉縣公安局辦證民警依然很忙，大家正耐心細(xì)致地為前來辦理港澳通行證的百姓進(jìn)行服務(wù)。今年以來，石泉縣公安局出入境管理部門主動推行“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”，為平時因工作忙碌或者上學(xué)的56位群眾進(jìn)行了辦證服務(wù)。
在踐行群眾路線教育活動過程中，石泉縣公安局出入境管理部門從優(yōu)化隊伍自身建設(shè)入手，他們不僅以踐行群眾路線教育實踐活動為“契機”，著力增強民警愛民為民的服務(wù)意識。同時，他們組織民警加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，督促大家不斷自我加壓“充電”。
為了避免出現(xiàn)群眾“跑冤枉路”、“花冤枉錢”等問題的發(fā)生，石泉縣公安局出入境管理部門結(jié)合實際，推行“限時辦結(jié)”、“一次性告知”等制度。對手續(xù)不齊全的辦事群眾，將（辦）受理事項所需材料使用書面告知單一次性告知。
由于一些百姓為了辦證需要請假，對此，他們主動推行“延時服務(wù)”，放棄更多的休息時間提升了百姓的“滿意度”。
