本網(wǎng)訊（通訊員 陳小艷）為深入貫徹人民銀行對銀行網(wǎng)點適老化服務政策要求，長安銀行平利縣支行高度重視，不僅完善適老化便民服務設施，在網(wǎng)點為老年人設置老花鏡、便民藥箱、專用座椅、愛心窗口等，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的金融服務。同時，秉持“我為群眾辦實事”的初心，成立愛心幫扶小組，為行動不便或身體欠佳的老年人提供上門金融服務。
近日，客戶周女士來到長安銀行平利縣支行營業(yè)大廳咨詢“代理開戶”事宜。該行員工經(jīng)過詢問得知，周女士80歲高齡的母親梁某急需以本人名義辦理一張定期存單，但因年事已高行動不便，故無法攜帶身份證到銀行網(wǎng)點辦理。平利縣支行會計主管立即啟動應急處置預案，使用“移動智能柜臺”上門服務。在此過程中，工作人員十分耐心地為老人辦理了信息采集業(yè)務，最終成功為其代理辦理了定期存單業(yè)務。業(yè)務辦理過程中工作人員細致熱情的服務贏得了周女士母女的好評，她們的臉上露出了滿意的笑容。
長安銀行平利縣支行始終踐行金融機構(gòu)的社會責任，升級適老化金融服務沒有終點，只有進行時，不斷優(yōu)化適老化服務流程、完善適老化服務設施，為老年人提供更加暖心的金融服務。
