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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（本網(wǎng)訊 通訊員 陳珊）近日，平利金林餐飲管理服務(wù)有限公司、平利縣八仙鎮(zhèn)秦惠萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng)2家企業(yè)被授予2021年度市級(jí)放心消費(fèi)示范單位稱號(hào)，平利縣馬盤(pán)山生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園有限公司等5家市場(chǎng)主體榮獲2021年度縣級(jí)放心消費(fèi)單位稱號(hào)。
近年來(lái)，平利縣市監(jiān)局以人民群眾利益為中心，把“群眾買得放心、用得放心、吃得放心”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，采取五項(xiàng)舉措破解消費(fèi)環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題，切實(shí)解決“安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)”五個(gè)消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，在全縣范圍內(nèi)掀起了營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、爭(zhēng)創(chuàng)“放心消費(fèi)示范單位”的熱潮。
加強(qiáng)組織保障，建立健全工作機(jī)制。制定下發(fā)了《平利縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室暨放心消費(fèi)創(chuàng)建工作辦公室關(guān)于建立縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，成立了以分管縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的放心消費(fèi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，緊緊圍繞 “安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)”五個(gè)放心為創(chuàng)建內(nèi)容，進(jìn)一步將各項(xiàng)工作內(nèi)容夯實(shí)到成員單位、夯實(shí)到具體責(zé)任人，定期開(kāi)展督促檢查，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的落實(shí)。
嚴(yán)格執(zhí)法辦案，維護(hù)市場(chǎng)公平誠(chéng)信。各成員單位結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管、放心消費(fèi)創(chuàng)建、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，扎實(shí)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量、公平計(jì)量、售后服務(wù)、誠(chéng)信體系、打假治劣等專項(xiàng)整治，積極運(yùn)用技術(shù)手段、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽檢，依法開(kāi)展市場(chǎng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處制假售假、假冒偽劣、以次充好、虛假宣傳、合同欺詐、缺斤少兩等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
積極動(dòng)員申報(bào)，推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)。以重點(diǎn)企業(yè)、商場(chǎng)超市、餐飲服務(wù)、藥品零售、金融企業(yè)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展放心消費(fèi)單位創(chuàng)建工作。各參創(chuàng)企業(yè)高度重視放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，成立了由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為組織的放心消費(fèi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立完善了放心消費(fèi)創(chuàng)建的各項(xiàng)工作機(jī)制，把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為行業(yè)自律、構(gòu)建誠(chéng)信體系、提升行業(yè)管理水平的重要抓手，主動(dòng)落實(shí)《“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)參創(chuàng)單位承諾書(shū)》，落實(shí)首問(wèn)接待制度、首問(wèn)登記制度、消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解制度、首問(wèn)承諾制度和賠償先付制度，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，形成了消費(fèi)維權(quán)工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，推動(dòng)了全縣放心消費(fèi)工作水平的整體提升。
開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍。充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、質(zhì)量月、世界計(jì)量日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、微信等平臺(tái)為載體，多層次、多角度地宣傳《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，教育引導(dǎo)市場(chǎng)主體守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，指導(dǎo)服務(wù)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，依法維護(hù)自身權(quán)益，在全縣范圍內(nèi)形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)自治、社會(huì)關(guān)注”齊抓共管的良好氛圍。
暢通投訴舉報(bào)渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益。各成員單位高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，公布舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)在線服務(wù)，積極受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件、群眾投訴案件，對(duì)核查屬實(shí)的違法案件，依法立案查處，切實(shí)維護(hù)投訴人的合法權(quán)益，對(duì)核查不構(gòu)成違法的案件，及時(shí)依據(jù)法律法規(guī)準(zhǔn)確回復(fù)。并針對(duì)疫情防控時(shí)期新的消費(fèi)特點(diǎn)，縣市監(jiān)局積極與各市場(chǎng)主體簽訂“三保”（保價(jià)格、保質(zhì)量、保穩(wěn)定）承諾書(shū)，并主動(dòng)銜接公安、教育、衛(wèi)健等部門開(kāi)展消費(fèi)安全培訓(xùn)，倡導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，督促誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
