通訊員 沈奕君 邱辰
2021年12月24日晚，忙完社區(qū)事務(wù)后，鄒鐠萱習(xí)慣性地到居民樓看看，群眾取暖、疫情防控、用火安全，每項工作她都放在了心上。
作為平利縣八仙鎮(zhèn)八仙社區(qū)的總網(wǎng)格長，面對613戶2267人的搬遷社區(qū)，在管理上，鄒鐠萱動了不少腦筋，大到社區(qū)治理，小到設(shè)施環(huán)境。
2021年7月，家住2棟1單元的周書芝向網(wǎng)格員李明春反映：樓道的燈滅了，下樓不安全。李明春第一時間前往社區(qū)，查看了電源，了解了情況：因樓道的電是公共資源，需村民共同出資，但一些村民不愿繳，導(dǎo)致欠費停電。
李明春召集了部分群眾協(xié)商，依舊未達成意見，便把情況上交給鄒鐠萱。鄒鐠萱進一步了解后，得知整個社區(qū)有好幾棟樓都存在這樣的情況，而樓里大部分住的是老弱婦幼，夜里不僅出行不方便，還存在安全隱患。
群眾事無小事。鄒鐠萱經(jīng)多次征求居民意見，組織召開了居民議事會，會上大家談了想法，沒有形成共識。
一個月后，鄒鐠萱提議啟動“兩說一商”（干部說法說政策、群眾說事說心聲、大事要事民主協(xié)商）工作機制，再次召開議事會。
會上，鄒鐠萱說明了情況后，55歲的居民夏高祥接過了話：“讓過道的燈亮起來，大家都方便，這是好事��！”
接著，大家你一言我一語開始了討論，大部分居民表示支持，但有那么幾個因長期未在家居住覺得吃虧，擔(dān)心花錢多的居民持反對意見。網(wǎng)格長鄒青禮邊聽邊記錄。
針對問題，鄒鐠萱與網(wǎng)格長和網(wǎng)格員多次進行商討，再次召開議事會，達成了共識：大家籌資，安裝電表，更換照明燈。2021年9月初，社區(qū)樓道的燈亮了。
“三線式聯(lián)系、網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、建設(shè)自治平臺”，是八仙社區(qū)延伸服務(wù)群眾、打造基層治理的新載體。
獅坪村三組的村民馮連登和兒子馮林長期在北京務(wù)工，2021年8月，平利縣普降大雨，馮連登家的房子因雨受災(zāi)，親戚把情況反饋到村，總網(wǎng)格長鄒遠兵一邊聯(lián)系馮林，一邊與鎮(zhèn)、縣上報情況，隨后縣里對房屋進行認定，確定為C級危房，并進行了危房改造。
“如果不推行網(wǎng)格化，估計家里的房子垮了都沒人知道。”馮林說。
為精準(zhǔn)管理，獅坪村精細劃分網(wǎng)格，按自然條件和地域，將全村劃分一二三級網(wǎng)格，依據(jù)各戶收入和家庭結(jié)構(gòu)、利益訴求，將村民劃分為放心戶、關(guān)心戶、連心戶，實行在線、一線、熱線服務(wù)，做到“人到格中去，事在網(wǎng)中辦”，每格有人管，每戶有人聯(lián)。
八仙社區(qū)和獅坪村只是八仙鎮(zhèn)推行基層治理的試點。2021年以來，八仙鎮(zhèn)緊扣鎮(zhèn)情實際，推行以基層黨組織為核心，以密切“黨員聯(lián)系群眾、人大代表聯(lián)系選民、中心戶長聯(lián)系居民”為紐帶，以管理網(wǎng)格化、服務(wù)精細化為路徑，以村級治理平臺為依托的“三線兩化一平臺”基層治理模式(簡稱“321”)，創(chuàng)新探索出淳民風(fēng)、促和諧、助振興的鄉(xiāng)村社會治理新路子。
