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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊 （通訊員 王曉軍 張成紅）“沒(méi)想到，我上次反映的問(wèn)題你們這么快就處理好了，感謝縣紀(jì)委，維護(hù)了群眾的利益！”近日，信訪舉報(bào)人黨某在平利縣紀(jì)委對(duì)其作出結(jié)果反饋時(shí)說(shuō)道。
群眾的反映，就是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)為人民服務(wù)的最好接口。2019年以來(lái)，平利縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)對(duì)受理的信訪舉報(bào)件實(shí)施“閉環(huán)管理”運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了信訪舉報(bào)受理、移交、辦理、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)的“無(wú)縫銜接”。
針對(duì)國(guó)家監(jiān)察體制改革后，紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作要求更加明確、更加嚴(yán)格和更加規(guī)范的實(shí)際，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯信訪舉報(bào)問(wèn)題線索管理問(wèn)題，嚴(yán)把信訪件“收集、研判、交辦、承辦、回復(fù)”五個(gè)關(guān)口，形成閉環(huán)管理機(jī)制，確保問(wèn)題線索處置的每個(gè)環(huán)節(jié)有審批、有著落、有反饋、有監(jiān)督。
2019年8月，縣紀(jì)委信訪室收到群眾實(shí)名反映一村支部書(shū)記利用職務(wù)之便虛報(bào)個(gè)人林地面積，侵占集體林地，侵吞個(gè)人林地補(bǔ)償款等問(wèn)題。接訪后，針對(duì)該村村情復(fù)雜，家族勢(shì)力影響大，如果處理不當(dāng)及有可能形成重復(fù)訪、越級(jí)訪、群體訪的特點(diǎn)，信訪室立即向委分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)縣紀(jì)委常委會(huì)的研判，立即成立工作組，迅速展開(kāi)調(diào)查。同時(shí)，委機(jī)關(guān)啟動(dòng)“閉環(huán)管理”，建立臺(tái)賬，跟蹤進(jìn)度，僅20天就查清了事實(shí)，對(duì)該村支部書(shū)記立案審查，答復(fù)實(shí)名舉報(bào)人，并對(duì)相關(guān)政策做好解釋，有效的化解了多頭信訪、越級(jí)上訪。
“群眾有訴求，作為我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，就必須要迅速、及時(shí)查結(jié)，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)，還干部一個(gè)說(shuō)法！”，平利縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人說(shuō)。2019年以來(lái)，該縣通過(guò)“閉環(huán)管理”機(jī)制受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)241件，同比下降9.4%，本級(jí)受理信訪145件，同比上升12%，極大地提高了群眾對(duì)信訪舉報(bào)工作的滿意度，贏得了群眾的信任。
