安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 刁夢琴）“我們鄢家臺村區(qū)域面積10.3平方公里,人口1042人，典型的地廣人稀，以前要去村上辦個(gè)事，得走幾公里才行，對我們老年人來說，很不方便。自從村里有了黨建OTO微信工作群后，好多事在手機(jī)里就能辦，真是方便多了。”平利縣正陽鎮(zhèn)鄢家臺村老黨員馬彥學(xué)說。
據(jù)悉，平利縣正陽鎮(zhèn)鄢家臺村于2018年5月建立村域黨建OTO微信工作群，同時(shí)在各組也相應(yīng)成立了以組長為管理員的微信工作群，現(xiàn)在通過“黨建OTO便利店”這一綜合服務(wù)平臺，隨時(shí)隨地為群眾答疑解惑，并公布為民服務(wù)的各項(xiàng)制度和辦事流程，明確受理事項(xiàng)范圍、受理標(biāo)準(zhǔn)以及需提供的資料，便于群眾知曉，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”難題。
“惠民心”，提升服務(wù)質(zhì)量。黨建OTO微信工作群確定了精細(xì)化管理服務(wù)方案，堅(jiān)持以“屬地管理、分工協(xié)作、注重引導(dǎo)、完善機(jī)制”為基本原則，以村黨支部為核心，結(jié)合幫扶部門及包幫干部為輔的上下聯(lián)動密切配合，并結(jié)合黨員干部聯(lián)系群眾機(jī)制，讓基層干部在零距離聯(lián)系和服務(wù)群眾的過程中，敢于亮出身份，勇于承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，讓百姓感受到了優(yōu)秀、貼心、便捷的服務(wù)。
“暢民意”，傾聽百姓心聲。黨建OTO微信工作群分工明確，對方便群眾的各項(xiàng)惠農(nóng)政策以及村內(nèi)各項(xiàng)黨務(wù)、村務(wù)、政務(wù)隨時(shí)隨地都進(jìn)行了詳細(xì)的信息公開，想群眾所想，急群眾所需，切實(shí)做到了從百姓利益出發(fā)，為百姓干實(shí)事。
“查民情”，切實(shí)解決困難。黨建OTO微信工作群建立了完善的便民服務(wù)指南，凡是百姓提出的問題，村、組干部立即進(jìn)行回復(fù)，每一件都有跟蹤有反饋，并提出解決意見，心系鄢臺百姓，接受群眾監(jiān)督，百姓從心底感受到服務(wù)貼心的變化，真正做到為百姓省心，讓百姓放心。
