本網(wǎng)訊（通訊員 劉熠耘）近日，寧陜縣稅務(wù)局連續(xù)收到了12345平臺轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)工單，對辦稅服務(wù)廳窗口人員許曉敏的周到服務(wù)和業(yè)務(wù)能力表示高度贊揚(yáng)。
不久前，寧陜縣新橋綜合批發(fā)部的辦稅人曹女士給許曉敏打來咨詢電話，詢問如何進(jìn)行納稅申報(bào)，因曹女士有事無法來到辦稅廳，許曉敏利用下班時間上門輔導(dǎo)，不僅對曹女士申報(bào)過程中遇到的困難一一解答，輔導(dǎo)其正確填寫申報(bào)表，而且還將申報(bào)操作步驟拍攝視頻，以便曹女士之后操作。曹女士表示:“我多次前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，窗口工作人員許曉敏服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，每次都很有耐心，真真切切幫我們解決了很多難題。”
得知自己受到納稅人熱線電話表揚(yáng)后，許曉敏表示:“我只是做了分內(nèi)工作，沒有什么值得表揚(yáng)的，但這份表揚(yáng)工單讓我更有信心和動力投入納稅服務(wù)工作，今后我會繼續(xù)服務(wù)好每一位前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人。”
納稅服務(wù)沒有最好、只有更好，一份份表揚(yáng)工單、電話點(diǎn)贊后面，是寧陜縣稅務(wù)局堅(jiān)持不斷提升服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)舉措、改進(jìn)服務(wù)方式，推動納稅服務(wù)工作提質(zhì)增效的碩果。2024年，該局將以深化落實(shí)“三個年”活動為契機(jī)，以實(shí)際行動切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，推動全縣稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
