本網(wǎng)訊（通訊員 劉瀾君 周怡倫）今年以來，寧陜縣公安局深入貫徹落實“三個年”活動，結(jié)合“放管服”改革工作，以問題為導向，以群眾、企業(yè)需求為聚焦點，推進公安政務服務效率提升、“網(wǎng)辦”提檔、服務前移，打造最優(yōu)公安政務服務。
以效率為切口，打造便民服務品牌。推出“服務零距離、滿意在窗口”公安窗口服務品牌，繼續(xù)深入推進“一廳通辦”改革，梳理戶籍、出入境、交管等公安政務服務事項清單，按照“前臺綜合受理、后臺專人審批、統(tǒng)一窗口出證”的改革理念，在縣政務中心派駐了縣公安局窗口“首席代表”，優(yōu)化辦理流程、審批時限、服務集成三個環(huán)節(jié)，推動政務公安窗口服務由“多窗式�？�”向“一窗式全科”全面轉(zhuǎn)變，平均壓縮審批時限80%以上。同時推進派出所與交警中隊“所隊融合”機制，將駕駛證遺失補辦、駕駛證換證、駕駛證審驗等12項車駕管業(yè)務辦理權(quán)限和一般性道路交通事故處理權(quán)限下放至派出所，警務工作由各自為戰(zhàn)變?yōu)?ldquo;一體化”運作，打通公安政務服務改革的最后“一公里”。
用數(shù)據(jù)來流轉(zhuǎn)，提供辦事便利平臺。持續(xù)擴大“便民利企辦事”事項覆蓋面，對接企業(yè)開展“定制服務”，根據(jù)企業(yè)需求，對戶籍、出入境、交管等業(yè)務推行預約服務、延時服務等舉措，解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班無處跑”的問題，讓企業(yè)切實享受到公平普惠的政務服務，進一步推廣自助終端建設，在政務大廳設置了公安自助服務區(qū)，配置自助服務一體機、照片打印設備，免費提供證件照打印、自助辦理身份證等服務，同時，還配備飲水機、座椅、老花鏡等物品，為企業(yè)群眾提供“一對一”指導“手把手”教學，為群眾提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務。今年以來，開展助企延時服務50余人次，累計幫助企業(yè)群眾辦理自助身份證、照片打印等業(yè)務300余人次，獲得企業(yè)贈送錦旗5面。
用真心大走訪，幫助企業(yè)化解難題。堅持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”模式，組織社區(qū)民警輔警定期下沉走訪調(diào)研，排查化解涉企矛盾糾紛。結(jié)合“警民共建一家親”活動，入戶走訪重點建設項目、重點生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);健全完善重點項目“警長制”工作機制，在省市縣重點項目、縣骨干企業(yè)設立重點項目警務室，由局領(lǐng)導、中層干部、轄區(qū)民警駐點開展服務、保障工作，廣泛征求意見建議，建立跟蹤督辦機制，第一時間落實責任單位和責任人，確保意見建議“事事有回音、件件有著落”，有效解決了企業(yè)急難愁盼問題。
