通訊員 陳延安 唐小娟
3月2日，太陽剛露出頭，今年47歲的嵐皋縣藺河鎮(zhèn)草埡村第五網(wǎng)格員劉志云，騎上摩托車，準(zhǔn)備給村里行動不便的朱召明等人送去米面油等生活物資。
劉志云本來是草埡村“321”基層治理網(wǎng)格員，主要負(fù)責(zé)周邊28戶農(nóng)戶矛盾糾紛調(diào)解、防詐騙宣傳等工作。然而，她在工作中發(fā)現(xiàn)，基層治理涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、社會、民生各個方面，需統(tǒng)籌兼顧，綜合施治。
“防返貧監(jiān)測、生態(tài)環(huán)保網(wǎng)格員也在開展工作，前一撥剛走，后一撥又來，這不便于統(tǒng)籌考量解決問題，也不利于提高工作效率。”草埡村黨支部書記胡發(fā)領(lǐng)說。
這是鎮(zhèn)上著重思考的問題。鎮(zhèn)黨委書記易昕表示，自己經(jīng)過反復(fù)思考、征求意見，提議在全鎮(zhèn)實(shí)施防返貧監(jiān)測、生態(tài)環(huán)保、“321”基層治理三類網(wǎng)格員工作合一，通過科學(xué)統(tǒng)籌人員、職責(zé)、信息，推動鎮(zhèn)域建設(shè)中經(jīng)濟(jì)、民生、生態(tài)環(huán)保、社會穩(wěn)定等工作一體化、高效化運(yùn)行。
2021年9月底，“三網(wǎng)合一”正式在藺河鎮(zhèn)運(yùn)行。各網(wǎng)格員通過在鎮(zhèn)接受集中培訓(xùn)和本村三類網(wǎng)格員互為幫帶老師下開展起工作。“各網(wǎng)格員服務(wù)區(qū)域按照就近原則進(jìn)行了重新劃分，統(tǒng)一印制了工作證。”易昕介紹。
“三網(wǎng)合一”責(zé)任落實(shí)和業(yè)務(wù)傳遞到位后，藺河鎮(zhèn)明確提出“三步工作法”，分別為監(jiān)測、研判、幫聯(lián)。各網(wǎng)格員對巡村入戶發(fā)現(xiàn)的群眾困難和社會穩(wěn)定、生態(tài)環(huán)保等問題，及時記錄、拍照、拍攝、糾正、幫扶、反饋，對緊急事情實(shí)行邊幫扶解決邊反饋。
鎮(zhèn)、村同步反應(yīng)。鎮(zhèn)建起網(wǎng)格信息化中心，從鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興、民政、環(huán)保、綜治等站所各抽調(diào)1名業(yè)務(wù)骨干集中辦公，接受群眾和網(wǎng)格員、村組干部對困難訴求和走訪信息的反饋。鎮(zhèn)網(wǎng)格化信息中心作出初步研判，拿出意見建議，“派單”主分管領(lǐng)導(dǎo)、站所室負(fù)責(zé)人、工作人員、村組干部，按照工作權(quán)限和事情輕重緩急進(jìn)行幫扶和解決。
重新劃定網(wǎng)格員服務(wù)區(qū)域后，劉志云的服務(wù)區(qū)域沒變，還是村里第五網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)四組那28戶，她與原來包她這片的防返貧監(jiān)測網(wǎng)格員和生態(tài)環(huán)保網(wǎng)格員互為老師，互相學(xué)習(xí)了三方面知識，開始了職能疊加后的工作。
2022年1月，疫情防控形勢嚴(yán)峻，劉志云奔走在疫情防控摸排第一線，及時上報返鄉(xiāng)人員動態(tài)信息。村民胡富國本來準(zhǔn)備年前為兒子舉辦婚禮，在劉志云的勸說下延期到過年后;有些村民扔垃圾缺“最后一米”，她就宣講新風(fēng)尚，帶頭收拾掉在垃圾箱周邊的垃圾;村民朱召明患高血壓暈倒了，她立即聯(lián)系車輛送他到醫(yī)院，因送醫(yī)及時，朱召明挺過了這一關(guān)。
據(jù)統(tǒng)計，5個多月來，全鎮(zhèn)“三網(wǎng)合一”網(wǎng)格員共反饋監(jiān)測信息2261條，經(jīng)過研判、派單，成功化解矛盾糾紛35起，代辦服務(wù)80余件，落實(shí)返鄉(xiāng)人員疫情防控措施734名，解決群眾生產(chǎn)生活困難200余件。
“我們就是要通過‘三網(wǎng)合一’促進(jìn)生態(tài)環(huán)境美、社會和諧美、產(chǎn)業(yè)增收美的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，推動鎮(zhèn)域高質(zhì)量發(fā)展、人民群眾高品質(zhì)生活!”易昕表示。
