本網(wǎng)訊 12 月 16日,安康恒口支行成功阻止一起電信詐騙案件,成功保住客戶的錢(qián)袋子,使其資金免受損失,獲客戶好評(píng)。
16 日上午 11 時(shí)左右,該支行大堂經(jīng)理正在進(jìn)行日常的自助機(jī)具巡查,發(fā)現(xiàn)一位40來(lái)歲的中年女客戶在取款機(jī)前邊打電話邊操作自動(dòng)取款機(jī),看情景正在按照通話對(duì)方的提示進(jìn)行操作。憑借多年銀行工作的經(jīng)驗(yàn),大堂經(jīng)理覺(jué)得情景有些可疑,就上前詢問(wèn)。據(jù)了解,顧客是恒口鎮(zhèn)本地人,電話另一方自稱是安康市公安局高新分局的民警,告訴客戶其名下有一張銀行卡涉嫌犯罪, 要求客戶將所有資金轉(zhuǎn)入公安機(jī)關(guān)安全賬戶并接受調(diào)查。
由于對(duì)方能夠準(zhǔn)確說(shuō)出客戶姓名和身份證號(hào)碼,客戶便信以為真。大堂經(jīng)理憑借豐富的防詐騙經(jīng)驗(yàn)一聽(tīng)就知道這是一個(gè)騙局,并告訴客戶,這是不法分子盜取客戶信息后進(jìn)而詐騙客戶財(cái)產(chǎn)的慣用伎倆,這位女客戶如夢(mèng)初醒,及時(shí)終止了轉(zhuǎn)賬操作。工作人員協(xié)助客戶撥打 110 報(bào)警, 并提示客戶保護(hù)好個(gè)人信息,遇事第一時(shí)間和銀行或公安機(jī)關(guān)核實(shí)。