本網(wǎng)訊（通訊員 徐小鋒）去年以來，漢陰縣以政務服務標準化為引擎，多措并舉、積極發(fā)力，為助推全域高質量發(fā)展添彩賦能。去年9月25日，漢陰縣國家級政務服務標準化試點創(chuàng)建順利通過驗收。
組織領航，高屋建瓴筑根基。漢陰縣委、縣政府將政務服務標準化試點工作列為深化改革的核心，全力推進�？h長牽頭組建領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調10個鎮(zhèn)與38個部門構建起多層次的工作格局。縣委常委會、縣政府常務會定期專題研討，解決關鍵問題，出臺《標準化管理辦法》等制度文件，明確工作準則�？h財政專項撥款并建立考核獎懲機制，激發(fā)全員積極性，營造良好氛圍，為政務服務標準化筑牢根基。
標準夯基，精研細磨立規(guī)范。在標準體系構建方面，漢陰縣秉持科學嚴謹、務實創(chuàng)新的態(tài)度，深入企業(yè)與群眾廣泛收集意見建議，全面審查政務服務流程。歷經(jīng)4次精心打磨與動態(tài)優(yōu)化，一套涵蓋通用基礎標準、服務提供標準、管理標準、崗位工作標準等多維度、多層次的綜合標準體系最終成型，共計收錄和編制970項標準。其中，縣級高頻事項標準覆蓋率超90%，鎮(zhèn)級、村級服務事項標準覆蓋率均在95%以上�？h鎮(zhèn)村三級通用標準的合理布局與有效銜接，實現(xiàn)政務服務標準體系在不同層級間的無縫對接與協(xié)同運行，保障政務服務標準化、規(guī)范化開展。
效能提速，多元創(chuàng)新優(yōu)服務。政務服務效能提升是漢陰政務服務標準化建設的核心目標與顯著成果。通過整合資源、優(yōu)化流程，行政審批與政務服務事項實現(xiàn)集中辦理，78%的事項實現(xiàn)“一窗受理”。與此同時，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，90.28%的事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，群眾只需輕點鼠標、足不出戶即可完成業(yè)務辦理;95%的事項達成“0或1”次跑腿，極大地節(jié)省了群眾的時間與精力。此外，24小時自助服務、預約服務、容缺受理服務、上門服務等一系列特色服務模式的創(chuàng)新推出，進一步滿足了群眾多樣化、個性化的辦事需求，為群眾提供了更加便捷、高效、貼心的政務服務體驗。完善的服務評價體系猶如一面鏡子，實時反映政務服務質量。零失誤、零投訴、零差評以及高達99.8%的群眾滿意率，充分彰顯了漢陰政務服務的卓越品質與顯著成效，贏得了廣大群眾的高度認可與廣泛贊譽。
營商賦能，環(huán)境優(yōu)化引鳳棲。營商環(huán)境優(yōu)化是漢陰政務服務標準化建設的重要著力點與突出亮點。在項目建設領域，通過對審批流程的深度優(yōu)化與再造，政府投資類項目審批從385個工作日減至86個工作日，社會投資類項目從200個工作日降至58個工作日，為項目的快速落地、開工建設與投產(chǎn)達效提供了有力保障。在信用體系建設方面，漢陰縣成功創(chuàng)建省級社會信用體系建設示范區(qū)，政務誠信評價連續(xù)兩年全省第一，在全省營商環(huán)境考核評價中榮獲兩連優(yōu)佳績，“營商環(huán)境最安康，投資洼地在漢陰”的品牌形象深入人心。憑借優(yōu)質的營商環(huán)境，漢陰吸引了眾多企業(yè)紛至沓來，全縣市場主體數(shù)量穩(wěn)步增長，同時斬獲多項國家級、省級招商引資榮譽，為縣域經(jīng)濟的高質量發(fā)展注入了源源不斷的活力與動力。
作風鑄魂，能力提升強保障。干部作風能力提升是漢陰政務服務標準化建設的內在要求與重要保障。通過構建自然人、法人生命周期樹，對政務服務事項進行系統(tǒng)梳理與整合，實現(xiàn)了辦事環(huán)節(jié)減少52%、辦理時限壓縮71%、申請材料減少65%的顯著成效，使政務服務更加精簡高效、便捷流暢。在此基礎上，精心推出30項“高效辦成一件事”服務套餐，充分體現(xiàn)了干部在服務企業(yè)和群眾過程中的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神與高效執(zhí)行力，為政務服務標準化建設的持續(xù)推進提供了堅實的人才支撐與組織保障。
下一步，漢陰縣將繼續(xù)堅定不移地以政務服務標準化為引領，以創(chuàng)新發(fā)展為驅動，持續(xù)深化改革、優(yōu)化服務、提升效能，為政務服務改革與縣域經(jīng)濟發(fā)展提供更多可復制、可推廣的成功經(jīng)驗與優(yōu)秀范例。
