通訊員 鄧永新
3月19日，在漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)溪畔銘城易地搬遷社區(qū)肖老漢調(diào)解室里，肖老漢正在和社區(qū)副主任趙玉鳳聊著近期的社區(qū)調(diào)解工作。
“搬遷戶來自不同區(qū)域，在融入社區(qū)的過程中難免產(chǎn)生一些矛盾糾紛，單靠社區(qū)工作人員調(diào)解肯定不現(xiàn)實。”說起自己的調(diào)解工作，肖老漢是這樣認為的。
肖老漢本名肖武岳，今年67歲，2018年搬遷到溪畔銘城社區(qū)之前居住在蒲溪鎮(zhèn)盤龍村，是社區(qū)252戶搬遷戶中的一員。在搬入社區(qū)之前，肖武岳就是盤龍村里的熱心人，村里誰家紅白喜事、矛盾糾紛等事務(wù)，村“兩委”的政策宣傳、平安創(chuàng)建等工作，肖武岳都積極參與其中，因此他贏得了村民們的愛戴和村“兩委”的認可。
搬到溪畔銘城社區(qū)后，看到社區(qū)里居民的家庭矛盾、鄰里糾紛有所增加，肖武岳就積極配合社區(qū)工作人員開展調(diào)解，他的真誠和智慧贏得了居民的肯定。于是在2020年7月，溪畔銘城社區(qū)在社區(qū)辦公場所為肖武岳開辟了專門的辦公地點，添置了必要辦公設(shè)備。于是，肖武岳的調(diào)解室正式開始為居民服務(wù)。
在肖武岳看來，社區(qū)里居民家庭矛盾部分是老一輩和年輕人之間的觀念不同，造成家庭產(chǎn)生一些矛盾，而這些矛盾會造成家庭不和睦。
今年3月，一社區(qū)居民家的兩個老人因為和兒媳婦長期爭吵找到肖武岳，肖武岳和社區(qū)工作人員立即上門了解事情緣由，原來老人看到兒媳婦經(jīng)常網(wǎng)購一些生活用品，在兩個老人看來這些物品可有可無，還使家庭多了一些不必要的開支。
通過和兩位老人的進一步交流，肖武岳發(fā)現(xiàn)兒媳婦掌握著家里的經(jīng)濟大權(quán)，給老人的零花錢相對較少，加之兒媳婦還負責社區(qū)的公益性崗位工作，環(huán)境清掃任務(wù)較重，有時候送孩子上學時就忙不過來，兩位老人也不愿意幫忙，所以家庭矛盾日益激化。
了解到這些情況，肖武岳分別做思想工作，他建議兩位老人要尊重兒媳婦的生活方式，在兒媳婦公益性崗位工作忙不過來的時候幫幫忙。對于兒媳婦，他建議每個月給老人一些零花錢，老人幫忙履行公益性崗位職責后，兒媳婦給老人買些香煙和酒菜犒勞，這樣就暖了老人的心，矛盾自然就化解了。經(jīng)過肖武岳的調(diào)解，這家兩代人的矛盾有效化解了，以后再也沒有了爭吵。
“居民搬到社區(qū)后，生活方式發(fā)生了改變，一些居民暫時未適應(yīng)新生活，不知道家庭發(fā)展方向，也會產(chǎn)生一些矛盾。” 肖武岳如是說。
去年10月份的一天晚上九點多，肖武岳正在家里看電視，旁邊一棟樓傳來了女性的哭聲，夾雜著激烈的爭吵。肖武岳趕緊過去查看情況，原來這個家的丈夫正和妻子廝打在一起，丈夫因為身強力壯，把妻子壓在身下，家里的鍋碗瓢盆、家用電器等物品一片狼藉。
看到這樣，肖武岳和趕來的社區(qū)網(wǎng)格員和居民代表趕緊拉開了廝打在一起的夫妻倆。通過交談得知，原來妻子在社區(qū)的獼猴桃產(chǎn)業(yè)園務(wù)工，丈夫在家里整天東走西逛、無所事事，妻子忙完產(chǎn)業(yè)園的工作回家后，家里不僅沒有做飯，連一杯熱水都沒有，妻子因為這個原因沒少埋怨丈夫，可丈夫卻依然我行我素。因為夫妻倆經(jīng)常吵架，家里經(jīng)常雞犬不寧，這讓周圍的住戶十分討厭。
分開夫妻兩人后，肖武岳先和丈夫談心，指出他作為一個男性，不僅不關(guān)心妻子的生活和心情，還有毆打妻子的行為，那不是一個丈夫的所作所為，于法、于情、于理都說不過去。黨和國家給兩人創(chuàng)造了好的生活環(huán)境，把家庭搞興旺還得靠自己的勤勞雙手，那樣家庭才能興旺。
通過一個多小時的耐心調(diào)解，在和夫妻雙方反復交流之后，夫妻倆的矛盾暫時平息了。不過肖武岳擔心夫妻倆后期會繼續(xù)爭吵，就聯(lián)系到了夫妻倆在外務(wù)工的兒子，告知事件處理結(jié)果，并建議兒子多從中溝通協(xié)調(diào)。
后來，肖武岳又幾次入戶了解情況，建議有泥水匠手藝的丈夫到工地務(wù)工，這樣不僅化解了家庭矛盾，還增加了家庭收入，對家庭是有好處的。再后來，夫妻倆都積極務(wù)工增收，家里也沒有了爭吵，左鄰右舍對他們的印象也變好了。
“只要用真情去調(diào)解矛盾，居民就會熱心擁護你、支持你。”說起這幾年的調(diào)解工作，肖武岳很有感觸。
社區(qū)一住戶男主人因為在外務(wù)工辛苦就不出門了，而家里的務(wù)工收入不高，男主人整天不找活干，家里的女主人經(jīng)常和男主人發(fā)生爭吵，家庭甚至處在崩潰邊緣。上中學的兒子問父親要生活費時，男主人經(jīng)常拿不出來，父子倆也因為生活費的事情發(fā)生爭吵。
兒子和父親吵得最兇的一次發(fā)生在去年，當時兒子因為沒有生活費，已經(jīng)坐在了窗戶上準備跳樓。問清緣由的肖武岳趕緊上去勸阻，還說沒有生活費自己可以給他。經(jīng)過半個多小時耐心勸說，肖武岳終于把孩子從窗戶上拉了下來。
肖武岳又找到男主人，勸說工作都辛苦，一份付出一分收獲，作為一個男主人，要讓妻子和兒子的生活有保障，那樣才是當丈夫和當父親的責任和擔當。在那之后，肖武岳還抽空去了兩三次，勸說男主人盡早務(wù)工。到現(xiàn)在，夫妻倆都在縣外務(wù)工，每當逢年過節(jié)時，夫妻倆都會邀請肖武岳到自己家里做客，肖武岳還利用勤勞增收的正面案例激勵夫妻倆，鼓勵他們爭取過上更好的日子。
“到現(xiàn)在，我三年多以來已經(jīng)完成了200多起矛盾糾紛化解工作，社區(qū)里的居民因為調(diào)解都認識了我，我走在哪里，大家都會和我打招呼。”說起自己的調(diào)解經(jīng)歷，肖武岳很有成就感。
