本網(wǎng)訊（通訊員 王俠濤）今年以來，漢陰縣紀委監(jiān)委秉持“群眾利益無小事”的工作理念，認真受理群眾信訪舉報，及時回應群眾關切，解決群眾合理訴求，通過宣傳引導、精準分辦、領導包案三項舉措，切實化解群眾信訪難題。
強化宣傳引導，營造良好氛圍。制定印發(fā)《漢陰縣紀檢監(jiān)察檢舉控告工作指南》，為來訪的群眾講解發(fā)放，利用“清廉漢陰”微信公眾號、漢陰紀檢監(jiān)察網(wǎng)站等宣傳渠道，及時將《信訪工作條例》、信訪舉報相關流程轉載發(fā)布，通過“線上+線下”立體宣傳格局，讓群眾了解紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理和不予受理范圍、信訪舉報工作流程等相關制度，正面引導群眾依法、如實、有序、有效、分級反映問題，合理表達自身訴求。
建立受理臺賬，精準分類管理。將群眾反映的信訪舉報件逐一登記，建立“三本臺賬”，經(jīng)集體研判、層級報批后，對屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍的信訪件及時轉相關室、組、鎮(zhèn)承辦；對不屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍的信訪件按照點對點交辦的方式，向相關職能部門和執(zhí)法司法機關進行移交轉辦，并要求相關單位限期書面反饋辦理結果；對實名舉報的信訪件，明確要求做好群眾告知反饋工作；對超期辦理的單位及時發(fā)放督辦函，督促其按期辦結。
落實領導包案，化解群眾難題。按照信訪舉報工作重點任務，梳理群眾反映強烈的重點疑難信訪問題，開展領導包案工作。包抓領導與聯(lián)系指導部門、承辦單位共同分析群眾信訪舉報內容、研判討論案情，通過帶頭接訪、下訪、回訪的工作方式，積極有序開展核查化解工作，并及時將反饋處理結果告知實名舉報信訪群眾，確保群眾反映的問題落到實處，有力有效推進群眾信訪難題的化解。
