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漢陰蒲溪鎮(zhèn):為民服務(wù)“不掉線”
2020-02-28  來源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊 (通訊員 趙潔 )疫情防控期間,漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)大力推行321民情在線工作,群眾通過“線上”向職能部門咨詢政策信息、提出意見建議、表達(dá)利益訴求,相關(guān)部門對(duì)生活服務(wù)類問題24小時(shí)內(nèi)回復(fù),幫助群眾解決實(shí)際。e3m安康新聞網(wǎng)

321民情在線推廣之初,該鎮(zhèn)東升村群眾章某便抱著試試的心態(tài)進(jìn)行了關(guān)注認(rèn)證,2月10日晚通過平臺(tái)發(fā)布了需求,“因?yàn)楸救松矸葑C過期并且保管不善丟失,月底急著出省,現(xiàn)急需辦理身份證,但派出所值班人員說近期辦不了,懇請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。急急急”。e3m安康新聞網(wǎng)

該鎮(zhèn)收到這條訴求后,2月11日早立即與轄區(qū)派出所取得聯(lián)系,派出所辦理戶籍人員隨即與縣公安局聯(lián)系,由于疫情影響,辦理身份證網(wǎng)上系統(tǒng)關(guān)閉,僅有2月11日和2月14日8:00—12:00系統(tǒng)開放可以辦理,該鎮(zhèn)得到這個(gè)消息后立即通過321民情在線進(jìn)行回復(fù),并聯(lián)系章某攜帶戶口本2月14日上午到轄區(qū)派出所辦理,章某順利地進(jìn)行了網(wǎng)上申報(bào)。e3m安康新聞網(wǎng)

截至2月25日,該鎮(zhèn)通過宣傳推廣,共有8862名群眾參與321民情在線認(rèn)證,收到群眾反映生活服務(wù)類問題45件,相關(guān)站所逐一進(jìn)行辦理并及時(shí)回復(fù),努力解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題。該鎮(zhèn)以線上辦公的方式解決群眾關(guān)心的問題,積極拓寬干群直聯(lián)互通渠道,最大限度減少人員流動(dòng),受到群眾一致好評(píng)。e3m安康新聞網(wǎng)

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(責(zé)編:許安)