本網(wǎng)訊（通訊員 柯善華 邱龍洋）澗池派出所在工作中嚴格履行“為人民服務”的工作宗旨，充分利用戶籍窗口搭建為民服務平臺，創(chuàng)新舉措，為群眾做好事、辦實事、解難事，加速推進和諧警民關(guān)系建設(shè)。
把戶籍窗口作為宣傳法律的“陣地”。在接待群眾中，充分利用在窗口辦理戶籍業(yè)務之機，通過發(fā)布警情通報、民警提示、居民防范指南宣傳手冊等手段，向群眾發(fā)布預警信息，通報近期治安狀況，講解法律法規(guī)知識，切實提高群眾知法守法和安全防護意識和能力。
把戶籍窗口作為服務群眾的“平臺”。工作中始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，認真聽取群眾呼聲、了解群眾訴求，積極開展辦證服務送溫暖活動。針對轄區(qū)農(nóng)村青壯年外出務工人員多的實際，為留守居民辦理身份證、落戶、分戶、遷出、遷入等手續(xù)，為行動不便的群眾實行上門辦證，使戶籍窗口成為為群眾辦好事、辦實事的平臺。
把戶籍窗口作為聯(lián)系群眾的“紐帶”。民警們著眼群眾，換位思考，立足實際，通過警務公開、公布辦公電話及民警手機號碼等方式，暢通信息渠道，對轄區(qū)內(nèi)的困難群眾、孤寡老人等特殊人群戶口漏登等問題實行調(diào)查統(tǒng)計，只要符合政策，積極報有關(guān)部門審批解決，使便民利民措施真正落到實處，架起為民服務的橋梁。同時，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，力所能及的為孤寡老人、留守婦女兒童提供幫助和支持。
把戶籍窗口作為展示公安形象的“亮點”。針對轄區(qū)很多群眾居住偏遠的實際，澗池派出所公開辦理戶口民警電話，讓在正常工作日無法辦結(jié)、而又急需辦理的戶籍業(yè)務的群眾，可直接電話聯(lián)系民警，實現(xiàn)任何時間都可以辦理戶籍業(yè)務的承諾。對轄區(qū)內(nèi)年齡較高的老人、殘疾人員申請辦理身份證時，由責任區(qū)民警上門辦理，并送證到家。
把戶籍窗口作為拉近群眾的“抓手”。為方便群眾提取查詢，澗池派出所將受理的業(yè)務，包括審批項目、收費標準、提交材料、辦事流程、等相關(guān)內(nèi)容擺在顯要位置。同時，配備水壺、水杯、桌椅、紙筆等便民服務設(shè)施，為來所辦事群眾營造了舒適的環(huán)境。為加強和改進窗口工作、提高服務質(zhì)量提供依據(jù)，還設(shè)置了群眾意見簿，及時采納群眾對戶籍窗口工作的意見和建議，進一步拉近警民距離。
