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安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉泉琳）為做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，體現(xiàn)銀行人文關(guān)懷，近日，漢陰農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部通過創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)流程等舉措，確保每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都能在該行享受到更為舒心的服務(wù)。
年初以來，該行開始針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境做出一系列靚化整改措施，在網(wǎng)點(diǎn)大門右側(cè)修建了斜面無障礙通道，在大廳中配備了便民箱（箱內(nèi)有老花鏡、急救藥、針線）、報(bào)刊架、雨傘架等等，在服務(wù)臺(tái)明顯位置放置了電話、復(fù)印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)，為懷抱嬰兒的客戶配備了嬰兒車，廳內(nèi)大堂經(jīng)理巡視時(shí)會(huì)推上一部小車，上面放著糖果、茶水等等，讓每一位客戶一走進(jìn)大廳，就能感受到家的溫暖。
針對(duì)以往單一的取號(hào)后隨機(jī)窗口排隊(duì)模式，漢陰農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部做出了進(jìn)一步的改進(jìn)措施，如存取款分流措施，設(shè)置財(cái)政補(bǔ)貼資金領(lǐng)取專柜，VIP服務(wù)區(qū)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶辦理業(yè)務(wù)的效率，據(jù)悉，客戶的排隊(duì)時(shí)間現(xiàn)已大大縮短，有效的提升了柜面服務(wù)的效率，贏得客戶的一致好評(píng)。
這些舉措是該行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的一個(gè)縮影，在今后的工作中，漢陰農(nóng)商銀行將在各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí),努力做優(yōu)做實(shí)各項(xiàng)金融服務(wù)，進(jìn)一步深化改革、強(qiáng)化創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)，成為“離你最近，與你最親”的銀行。
