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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn為進(jìn)一步提高派出所戶(hù)籍窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，漢陰縣公安局平梁派出所不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改變服務(wù)模式，服務(wù)方法。切實(shí)采取有效措施，真正發(fā)揮便民利民，不讓群眾在窗口受到冷落，給廣大群眾提供一個(gè)溫馨人性化的窗口服務(wù)。
8月7日早，平梁派出所戶(hù)籍室擠滿(mǎn)了密密麻麻的辦事群眾，一年過(guò)六旬的老奶奶余某在親人的陪伴下到平梁派出所戶(hù)籍室申請(qǐng)辦理二代身份證，經(jīng)戶(hù)籍民警詢(xún)問(wèn)余某之前是否采集人像信息和辦過(guò)二代身份證等有關(guān)問(wèn)題時(shí)，余某半天沒(méi)有反應(yīng)。隨后從外面走來(lái)一名婦女，稱(chēng)余某聽(tīng)力有問(wèn)題，并向戶(hù)籍民警告知了余某相關(guān)情況。在民警得知余某患有嚴(yán)重的聽(tīng)力障礙后，連忙先放下手中工作幫助余某采集人像信息，由于交流困難，照片采集始終不合格，熱心的民警一遍又一遍比劃手勢(shì)并耐心細(xì)致的為余某整理衣服梳理發(fā)型，最終將照片成功采集，并順利辦理了二代身份證。民警在辦理身份證過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的熱情和耐心的工作態(tài)度及人性化服務(wù)，受到周?chē)k事群眾及老人高度稱(chēng)稱(chēng)贊，臨走時(shí)老人對(duì)戶(hù)籍民警連聲表示了由衷的感謝。
