今年以來，漢陰縣公安局緊緊圍繞建設“平安漢陰”的目標，堅持以民意為導向，深入推進“三個精準防范”工作，不斷完善社會矛盾排查化解機制，確保定紛止爭，預防和減少“民轉刑”案件發(fā)生，切實降低社會穩(wěn)定風險，確保了群眾安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定。截止目前，該局妥善化解各類矛盾糾紛1352起，為平安漢陰建設奠定了堅實基礎。
“全方位”宣傳教育，營造和諧氛圍
通過發(fā)放宣傳資料、設立咨詢臺、擺放展板等方式，向群眾宣傳相關法律法規(guī)和安全防范常識，提升群眾守法意識和安全防范意識。同時，充分運用電視、報刊、微信、微博等媒介，為群眾算“打架成本”，提醒群眾“莫打架，打贏坐牢、打輸住院”。引導群眾理智對待矛盾糾紛，選擇正當途徑來維護自身的權益。告知群眾遇到矛盾糾紛，可找社區(qū)（村組）干部、司法所或派出所處理。此外，主動聯合司法干部、法官等法律專業(yè)人才，對全縣300余名社區(qū)（村組）人民調解員進行教育培訓，切實提升社區(qū)（村組）調解員的調解能力和質量。在漢陰公安大力宣傳下，全縣“民轉刑”案件大幅減少，群眾安全感不斷提升。
“零距離”排查矛盾，掌握工作主動
堅持把開展“走千家、訪萬戶、送平安”活動做為訪民情、察民意、解民憂的重要途徑，組織民警深入轄區(qū)收集社情民意、摸排矛盾糾紛，準確掌握轄區(qū)社會矛盾情況，確保矛盾糾紛排查“不漏村、不漏戶”。同時，在重點場所、行業(yè)、部位、人群中廣泛物建信息員，及時掌握轄區(qū)各類深層次、苗頭性、傾向性、預警性信息，為有效化解矛盾糾紛贏得主動權。此外，拓寬社會矛盾信息獲取渠道，通過互聯網掌握群眾訴求，確保矛盾糾紛發(fā)現的早、控制得住、處置得好，最大限度減少社會不穩(wěn)定因素。
“高標準”分析研判，確保精準調處
民警摸排矛盾糾紛時，重點摸清糾紛當事人信息、矛盾發(fā)生原因等情況，并進行建檔登記，做到底數清、情況明。及時整合匯總、分析研判收集的信息，梳理有價值的線索，進行穩(wěn)定風險評估，為領導決策和制定矛盾化解措施提供依據。同時，對不屬于公安機關管轄范圍的債務糾紛、土地糾紛等矛盾糾紛，主動架起群眾與政府溝通的橋梁，及時向當地黨委政府匯報，積極協調相關職能部門解決，讓群眾感受到公安機關的溫暖。
“心貼心”化解糾紛，實現定紛止爭。
針對一般矛盾糾紛，民警注重源頭化解，通過現場說法講理，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，全力避免矛盾糾紛激化升級；針對較大矛盾糾紛，派出所及時制定科學有效的化解方案，夯實責任，主動協調相關部門共同化解，同時做好群眾思想工作，爭取群眾的理解和支持；針對重大矛盾糾紛，立即啟動分管局領導包案調處機制，落實“一個矛盾糾紛、一個責任領導、一個調處班子、一個處置方案、一個處置期限”機制，確保矛盾糾紛妥善化解。
“面對面”回訪群眾，鞏固調解成效。
堅持把調處案件回訪作為社會矛盾化解工作的繼續(xù)和延伸，對已化解的重大矛盾糾紛、治安調解案件等，民警加強日常關注，定期進行回訪，及時了解當事人現狀，防止矛盾反彈，確保糾紛化解取得實效。同時，派出所民警主動上門回訪轄區(qū)息訴罷訪信訪人員，耐心傾聽群眾心聲，認真征詢其對涉法涉訴問題的意見和建議，想法設法幫其解決實際困難，做好安撫和思想疏導工作，避免危害社會事件發(fā)生。民警以誠心換民心，得到廣大群眾認同。
“實打實”督導考核，倒逼履職盡責。
將矛盾糾紛排查化解工作納入派出所績效考核及社區(qū)民警崗位考核內容，倒逼所領導督導民警開展工作。對矛盾糾紛排查化解不力的民警，所領導對其約談，考核扣除相應分值。今年來，該局治安部門先后對4名工作不力的社區(qū)民警進行約談。對工作履職不到位、推諉扯皮而造成矛盾激化升級為治安、刑事案件的，在全局范圍進行通報批評，取消民警全年評先評優(yōu)資格。
