安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 曾恕花）也許你還認(rèn)為銀行“門難進(jìn)、臉難看、愛存不存”，但隨著銀行業(yè)競爭日益激烈，銀行服務(wù)正在悄悄發(fā)生變化，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)不再只是紙上談兵。
2016年11月17日下午15時(shí)許，漢陰農(nóng)商銀行漢陽支行接到一客戶打來的電話，電話里邊一位老年人聲音很微弱的說道：“我兒子外出打工出事了，賠了十幾萬塊錢，我想存到你們銀行去，可是我身體行動(dòng)不方便，家又住在漢陽鎮(zhèn)金紅村比較遠(yuǎn)，你們能來接我一下嗎？”該行行長問清楚他的家庭住址和手機(jī)號(hào)碼之后，立即讓單位司機(jī)開車前去接送這位老年人過來辦理存款。一個(gè)多小時(shí)之后，客戶任順義帶著十幾萬塊錢被工作人員扶著坐到了柜臺(tái)前，柜員立即為其清點(diǎn)現(xiàn)金，核實(shí)客戶身份證信息，行長在營業(yè)大廳與客戶交談，安撫客戶的情緒，指導(dǎo)客戶設(shè)置安全密碼，耐心細(xì)致的講解存款利息，并提醒客戶要將存單與身份證分開保管等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，客戶露出滿意的微笑，一直在夸還是漢陰農(nóng)商銀行的服務(wù)態(tài)度好，今晚可以睡一個(gè)安穩(wěn)覺了，這么多錢放在家里還真是不放心，“有困難，找農(nóng)商”不是一個(gè)空口號(hào)。
