本網(wǎng)訊(通訊員 靳書(shū)芳)11月19日,漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局積極響應(yīng)“放管服”改革,開(kāi)展“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)政務(wù)中心大廳窗口坐班,開(kāi)啟現(xiàn)場(chǎng)辦公模式,與群眾緊密接觸,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”對(duì)接。
漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局坐班領(lǐng)導(dǎo)聆聽(tīng)群眾咨詢與訴求,細(xì)致解答每一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)處理的業(yè)務(wù),當(dāng)即辦理,不拖泥帶水;對(duì)于需要進(jìn)一步核實(shí)和審批的復(fù)雜事務(wù),現(xiàn)場(chǎng)告知指導(dǎo)群眾辦理流程,還詳細(xì)列出所需材料,并鄭重承諾會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,讓群眾吃下“定心丸”。在服務(wù)群眾的同時(shí),對(duì)窗口工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督檢查,重點(diǎn)關(guān)注工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度和辦事效率等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要求工作人員,政務(wù)服務(wù)窗口是政府連接群眾的重要橋梁和紐帶,都要以熱情飽滿的精神狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和高效快捷的辦事風(fēng)格,為群眾打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局將以此次活動(dòng)為重要契機(jī),與深化“三個(gè)年”活動(dòng)緊密結(jié)合,立足本職,圍繞企業(yè)和群眾需求,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、提升質(zhì)效,秉持 “只進(jìn)一扇門,辦好身邊事”理念,為企業(yè)和群眾打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境,鞏固“營(yíng)商環(huán)境最安康”招牌,助力漢濱區(qū)發(fā)展,提升群眾和企業(yè)獲得感與滿意度。