通訊員 劉一薇 張敏
“你好，我們是漢濱區(qū)行政審批局，現(xiàn)在對您進(jìn)行經(jīng)營場所的遠(yuǎn)程查看……”10月23日上午9時，工作人員丁義斌正和申請辦理食品安全許可證的“老酒館”負(fù)責(zé)人唐小松進(jìn)行現(xiàn)場連線。在丁義斌精準(zhǔn)指導(dǎo)下，很快就完成了“云踏勘”。
“以前我們現(xiàn)場踏勘是通過兩名工作人員到經(jīng)營戶的門店進(jìn)行核查，一天基本上完成不到兩戶。”丁義斌說，“如今利用‘云踏勘’后，20分鐘就能完成一戶的勘驗。”
“云踏勘”是以“不破法規(guī)破常規(guī)”的工作思路，借助互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)技術(shù)，解決傳統(tǒng)現(xiàn)場踏勘浪費時間人力物力、人員緊張、申請人和踏勘人員時間安排沖突等問題，審批時間壓減75%，行政成本節(jié)約90%，提高踏勘效率近20倍。
“這種線上操作大大節(jié)省了我們的時間，原來以為要等好幾個周，沒想到這么快就拿到證了，我們馬上就可以開門營業(yè)啦。”唐小松開心地說。
和唐小松一樣開心的還有安康市金鵬牧業(yè)負(fù)責(zé)人劉顯金。幾天前，劉顯金發(fā)現(xiàn)自己的“種畜生產(chǎn)經(jīng)營許可證”過期了，抱著試一試的態(tài)度，他給“幫代辦”專員打去了電話。幾天后，“幫代辦”專員便把新證送到了他手中，這種貼心服務(wù)讓他連連稱贊。
“我們公司在洪山鎮(zhèn)瓦倉村，距離城區(qū)50多公里，辦個證確實不方便，沒想到給負(fù)責(zé)我們企業(yè)的‘幫代辦’專員打了一通電話，不僅把證辦好了還親自給送到手上，真是太感謝了！”
為進(jìn)一步解決企業(yè)不會辦、不懂辦、辦事慢等問題，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局專門設(shè)立行政審批“幫代辦”專員，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。
“希望通過‘幫代辦’專業(yè)化服務(wù)，能將企業(yè)從復(fù)雜繁瑣的手續(xù)中解脫出來，把更多精力投入到經(jīng)營生產(chǎn)中。”漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局局長王功劍說。
營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。在位于五里工業(yè)集中區(qū)的安康市生活垃圾焚燒發(fā)電爐渣綜合利用項目建設(shè)現(xiàn)場，機(jī)器轟鳴，塔吊林立，一派繁忙的建設(shè)景象。
“我們正在建設(shè)的是標(biāo)準(zhǔn)化封閉生產(chǎn)車間、倉庫和辦公樓，建成后可以年處理21萬噸爐渣及7萬噸建筑垃圾。”該項目經(jīng)理李國安說，在項目開工前，土地使用是企業(yè)最擔(dān)憂的問題。關(guān)鍵時刻，五里工業(yè)集中區(qū)的工作人員主動上門解決，僅用一個月時間就辦理好了土地調(diào)整和評估，使得工程順利開工，如今再有一個多月就能竣工投產(chǎn)。從招商洽談到選址建設(shè)，漢濱的貼心服務(wù)讓他印象深刻。
“漢濱區(qū)五里工業(yè)園區(qū)在企業(yè)籌建的全過程給予幫助，項目建設(shè)‘零阻力’，幫助我們企業(yè)快速投產(chǎn)達(dá)效。”李國安說。
企業(yè)“舒心”的背后是漢濱區(qū)五里工業(yè)集中區(qū)服務(wù)的用心。針對園區(qū)在建項目和投產(chǎn)企業(yè)在建設(shè)發(fā)展過程的各類困難問題，五里工業(yè)集中區(qū)成立了工作推進(jìn)專班，讓企業(yè)落地安心、建設(shè)順心、達(dá)產(chǎn)舒心、發(fā)展開心。
“不定期的實地走訪交流、剖析問題、商議政策，分門別類地建立了切實可行的保障措施，責(zé)任到人到事到點，力爭解決好企業(yè)融資難、招工難、開辦難等制約因素”。五里工業(yè)集中區(qū)管委會經(jīng)濟(jì)運行負(fù)責(zé)人王健介紹。
今年以來，漢濱區(qū)持續(xù)深化營商環(huán)境突破年工作，切實辦好讓經(jīng)營主體可感可及的實事，讓優(yōu)化營商環(huán)境“軟服務(wù)”變成助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。
