本網(wǎng)訊（通訊員 郝安紅）漢濱區(qū)老城街道采取三項舉措增強適老化服務便利度、體驗感、參與性，讓更多老年人群切身體驗辦事“無障礙”，增強老年人生活幸福感。
實行“免排號”機制，提升辦事便利度。克服窗口少、人員缺等實際困難，在便民服務中心開辟“綠燈”，常年為60歲以上老年人群提供“免預約”“免排號”的咨詢引導、幫辦代辦等“一站式”服務，減少老年人群排隊辦事時間。同時，針對老年人群經(jīng)常辦理的高齡補貼申請錄入事宜，優(yōu)先提供宣傳、引導、指導等服務，確保前來辦事老年人能夠一次辦好。今年1至5月，全辦累計完成涉老服務事項幫辦代辦1000余件，直接服務老年人群1000余人次。
開展“最優(yōu)先”服務，提升適老體驗感。在工作經(jīng)費緊張的情況下，分批分期升級適老化服務設施，在街道辦、機關辦公區(qū)添置完善無障礙停車位、愛心專座、護欄扶手等設施，在便民服務大廳優(yōu)化志愿服務點配置愛心輪椅、助聽器、老花鏡、應急藥品等便民物品，并為老年人群專門開辟“綠色通道”，優(yōu)先提供“保姆式”服務。
堅持“近距離”下沉，提升互動參與性。力所能及推進適老化服務觸角延伸，加速推動適老資源、平臺、服務持續(xù)向社區(qū)下沉，把包括涉老事項在內(nèi)的民生事項下沉到社區(qū)，切實讓更多老年人群在家門口就能辦事。同時，長期開展法治宣傳進社區(qū)、政策宣講進社區(qū)、適老服務進社區(qū)活動和“微心愿”等志愿服務活動，全心全意幫助老年人群辦好更多服務事項。
