1979年1月出生的周春梅是安康市安華出租車有限公司的一名出租車司機。
周春梅從事出租車司機行業(yè)已有八年之余，在這個平凡崗位上始終堅持文明行車、禮貌待客，以高度的敬業(yè)精神熱心服務(wù)著身邊的每位乘客，她拾金不昧，助人為樂，愛崗敬業(yè)，誠實守信，用日常生活工作中的點滴小事點亮誠信之光。
她在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范操作，安全駕駛車輛，規(guī)范運營服務(wù)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。她有著過硬的駕駛技術(shù)，對安康市的道路交通狀況熟記于心，始終將“安全第一”作為行車最高準(zhǔn)則，時刻緊繃安全之“弦”。主動積極參加公司的安全培訓(xùn)，時刻掌握最新的交通法律法規(guī)。她每次交車和接車時總是認(rèn)真檢查車輛狀況，寧可“誤工”也要使車輛保持在良好的狀態(tài)，絕不開“帶病車”；堅持合理作息，規(guī)律生活，保證睡眠，不開“疲勞車”；保持樂觀開朗的心態(tài)，從不將負(fù)面情緒帶到工作中，不開“賭氣車”。
每天穿梭在大街小巷的出租車如同一張城市名片，展示著城市形象，詮釋著城市文明內(nèi)涵，周春梅十分支持安康的創(chuàng)文工作，她從不拒載、不繞道、不宰客，在行車途中不論遇到什么事情，她都會保持一顆良好的心態(tài)，用微笑接送來自五湖四海的賓客，努力為乘客提供安全、舒心、快捷、經(jīng)濟的服務(wù)。她希望用自己的行為舉止，讓乘客感受到安康人的熱情，高高興興地上車，快快樂樂地下車。其次，她始終保持車輛內(nèi)干凈衛(wèi)生，座套總是及時更換，她認(rèn)為有了良好的乘車環(huán)境，乘客一上車，就有賓至如歸的感覺，也會產(chǎn)生愉快的心情。乘客每天工作匆匆忙忙，常常會有物品落在車上，每次乘客下車的時候，她都會提醒乘客，別忘了隨身的東西。出租車是一個城市的縮影，她希望用自己的一言一行，為城市形象增添色彩，因為她知道自己代表的不是她一個人的形象，而是影響著安康整個出租車行業(yè)和安康這座城市的形象。
在日常的工作中，她總會遇到有粗心的乘客落下了包、手機、鑰匙等現(xiàn)象，有時候甚至三天能拾兩部手機。但每一次她都盡最大的努力聯(lián)系失主，力爭第一時間將物品歸還給失主，聯(lián)系不上的她都會及時上交給單位或相關(guān)部門來處理。她認(rèn)為，拾金不昧，應(yīng)該是出租車司機最基本的道德底線。多年來，她用誠信踐行自己的初心和使命。有一次，一名乘客的筆記本電腦歸還的事讓她至今記憶猶新。失主是安康學(xué)院的一名學(xué)生，學(xué)生在慌慌忙忙下車后，將筆記本電腦丟在她的車?yán)�，�?dāng)她發(fā)現(xiàn)筆記本的時候，已經(jīng)沒有辦法聯(lián)系到這位學(xué)生了。她知道一臺電腦對于大學(xué)生來說是相當(dāng)貴重的物品，丟失后會有多著急。也許電腦里存儲了學(xué)生很多有用的資料。她不假思索地將電腦送至公司，向公司說明情況并及時聯(lián)系轄區(qū)派出所，及時找到失主。今年五月初，一對老年夫婦帶著他們的孫子坐她的車去婦幼保健醫(yī)院看病，送達之后便離開了。車已經(jīng)開走很遠(yuǎn)了，她突然發(fā)現(xiàn)阿姨的錢包落在車上了。她想這對老年人是用現(xiàn)金支付的，自己也沒有他們的聯(lián)系方式，而他們?nèi)メt(yī)院給孫子看病肯定需要用錢。于是，她就趕緊把車開到婦幼醫(yī)院，停放在車位上后就直奔醫(yī)院的導(dǎo)診臺，向護士詢問失主的去向，然后到兒科診室找到了他們，親自把包送到失主的手上。這對老年夫婦感動地連連道謝，周春梅這才也松了一口氣，趕忙又去出車載客。周春梅常常說“贈人玫瑰，手有余香”，她也從幫助他人中收獲了快樂與成就感。她總是急乘客之所急，想乘客之所想，用情為乘客服務(wù)。
周春梅每一年積極參加公司組織的捐贈活動，從不計較個人的得失，慷慨解囊捐贈。在平時行車中，遇到行動不便、上了年紀(jì)的她都會像家人一樣幫助乘客上下車。同時，她每年還積極參加高考愛心送考活動，把考生準(zhǔn)確、安全送到考場。她每次都會提前洗車消毒，把“愛心送考”標(biāo)識、系紅絲帶貼好，為高考學(xué)子保駕護航。周春梅表示會將愛心一直傳遞下去，盡心服務(wù)、文明駕駛、安全送考。她為乘客服務(wù)的例子數(shù)不勝數(shù)，凡是坐過她車的乘客，無不為她豎起大拇指。她是一個平凡的人，沒有驚天動地的大事，在平凡的崗位把滿腔的熱情灑向社會角角落落。每天用情用愛演繹著一個個暖心的小故事，用點滴小事點亮誠信之光，為社會的發(fā)展貢獻出自己的一份力量，她始終相信：人人獻一點愛，這個社會將變成美好的明天。
（市委文明辦供稿）
