通訊員 呂偉 陳婷婷
近年來，漢濱區(qū)委區(qū)政府大力推行區(qū)級領導下訪、接訪、約訪“三訪”工作機制，推動區(qū)級領導到情況最復雜、矛盾最集中、問題最突出、糾紛最繁多的現場走訪群眾、了解實情、掌握民意，努力把信訪人反映的問題和各種利益糾紛解決在當地、化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，實實在在為群眾排憂解難，取得良好效果。
領導下訪“面對面”，信訪交流“零距離”。2023年8月，漢濱區(qū)委書記范傳斌在下訪中了解到，牛蹄鎮(zhèn)李某等3人在上世紀80年代，被臨聘為代課教師，隨著社會經濟發(fā)展，3人的工資待遇與正式在編教師待遇差距較大，無法保障家庭的基本生活需求。2021年，牛蹄鎮(zhèn)政府通過政府購買人力資源服務方式解決3人工資待遇問題，但2022年度和2023年度的26萬余元遲遲未能核發(fā)到位。范傳斌隨后召集牛蹄鎮(zhèn)、教體局、財政局等單位負責人進行研判，拿出了妥善處置方案，將所欠工資全部核發(fā)到位，幾位教師感動不已。這是漢濱區(qū)區(qū)級領導下訪解決信訪問題的一個縮影。
去年以來，漢濱區(qū)大力開展區(qū)級領導干部下訪活動，包案領導每周帶案到鎮(zhèn)辦指導化解信訪問題，深入到鎮(zhèn)村和群眾中去，面對面傾聽信訪人訴求，潛心研究信訪問題的化解辦法和工作措施，涉案單位由具體包案領導負責，抽調專人，組建專班，與群眾“面對面”“零距離”溝通，及時排查苗頭性信訪隱患，全力跟進調查處理，將信訪工作做到群眾身邊。
領導接訪“破難題”，解決信訪“揪心事”。實行區(qū)級領導常態(tài)化坐班接訪制度，每周二由1名區(qū)級領導在區(qū)人民群眾來訪接待中心接待來訪群眾，區(qū)委、區(qū)政府主要領導每月到區(qū)人民群眾來訪接待中心接待1次。各區(qū)級領導每月到包聯鎮(zhèn)辦、分管部門督導檢查信訪工作，對社情民意復雜、信訪形勢嚴峻的鎮(zhèn)辦，在重大活動、重要時段，采取定點接訪、重點約訪、專題下訪等多種形式，深入了解群眾訴求，協調解決重大問題，推動矛盾有效化解。
2023年6月，漢濱區(qū)區(qū)長吳大林在區(qū)信訪接待中心接到群眾來訪反映東潤實業(yè)周邊住戶將污水直排到公司院內，致使院內出現污水積集問題，吳大林第一時間前往老城街道東關社區(qū)現場查看，召集老城街道、住建、城管、生態(tài)環(huán)境、信訪、創(chuàng)文辦等相關單位主要負責同志，現場協調解決問題，贏得群眾好評。
漢濱區(qū)把治理重復信訪化解信訪積案專項工作作為一項政治任務來抓，根據信訪問題的成因、性質和難易程度，實行“一個信訪問題、一個包抓領導、一個工作班子、一套工作方案、一包到底”。專門召開信訪積案分析會、協調會，合力攻堅，實現問題集中突破。采取定點接訪、帶案下訪等方式，治理源頭問題，將疑難信訪問題吸附在當地、化解在基層，實現信訪“減存量，控增量”，推動積案化解，真正做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。
“我們要進一步加強黨對信訪工作的領導，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，千方百計解決好人民群眾的急難愁盼問題，傳承弘揚好‘浦江經驗’，做細做實做好送上門來的群眾工作，切實提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”范傳斌表示。
